システムはSFDC Could Serviceを利用
全国の販売店および某自動車会社より問い合わせあり
2次対応はインドオフショア利用

作業場所：浜町、品川

作業内容：

・業務プロセスとユーザーマニュアルをよく理解し、問い合わせ対応を行う

・問い合わせ内容をツールに記録し、L1.5チームにエスカレーション

・システムの機能を利用して、データの改修などの作業

スキル ：

＜必須スキル＞

・コールセンターのようなお客様窓口業務経験

・基礎的なIT経験（WORD、EXCEL、パワーポイント）

・日本語ネイティブレベル、英語は読み書き

・高いコミュニケーション／コーディネーション力（他サポートチームとの連携があるため）

＜あると望ましいスキル＞

・ヘルプデスク経験

・ビジネス英語

作業期間　：即日～長期(契約単位は3か月単位となる可能性あり)

言語 ：日本語、英語

出張 ：なし

その他 ：シフト勤務あり

９：００－２０：００　３６５日対応（年末年始除く）

【屋内原則禁煙】
※勤務先によって詳細は異なります為、
休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。

弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！

◆社内（派遣先）のコロナ対策について
【社内のコロナ対策について】
・アルコール消毒の徹底
・ソーシャルディスタンスの確保


◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について
・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！
・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！
・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2ｍ程間隔あけて対応させて頂きます！
・除菌スプレーを設置しております！
・パーテーションを設置しております！
・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！　


【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】
新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！