募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方で、下記いずれかご経験をお持ちの方
・コールセンター、コンタクトセンターでのマネジメント経験
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、CRM関連業務におけるマネジメント経験
・一定規模（数名〜数十名）のチームを率いて業務改革を行った経験
■同ポジションの活躍事例や過去経験：
ドラッグストア店長／コールセンター(インハウス型）SV／インテリアショップ部門責任者／人材紹介営業／教師（中学校教諭、小学校教諭）／予備校講師

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
500万円〜700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：315,437円〜430,000円
固定残業手当/月：111,000円〜150,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
426,437円〜580,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

札幌市 、その他北海道
＜勤務地詳細＞
本社
住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

交通

＜勤務地補足＞
記載の勤務場所および会社の指定する場所とする【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 転勤なし
• 年間休日120日以上
• 週休2日制

勤務時間

＜労働時間区分＞
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日：2時間00分
休憩時間：70分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:50〜18:00

＜その他就業時間補足＞
※残業月10〜30時間程度　※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限35000円／月
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入支援制度
・資格取得支援制度

＜その他補足＞
・定期健診制度
・インフルエンザ予防接種
・個人ロッカー、当社専用休憩室（自販機、無線LAN完備）
・産休、育休制度有
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

年次有給休暇
（入社時10日付与※入社月により変動あり、半日取得可）
年末年始休暇（5日）、夏季休暇（3日）、産休育休制度、介護休職制度

完全週休2日制

注意事項

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　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

業種

医療・福祉関連

事業内容

■同社の特徴
・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている
・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている
　　- 介護事業者向けの経営支援サービス
　　- 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス
　　- 介護職、看護士向けの人材紹介サービス
・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中