【東京】コンタクトセンターSV〜Web面接可/上場企業グループ/有給消化率8...

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

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【東京】コンタクトセンターSV〜Web面接可/上場企業グループ/有給消化率85%〜【dodaエージェントサービス 求人】

バーチャレクス・コンサルティング株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/02/26 更新日:2024/03/27

仕事内容

【東京】コンタクトセンターSV〜Web面接可/上場企業グループ/有給消化率85%〜

コールセンターを主としたBPO領域(顧客接点領域)における一過性の課題解決、業務改善だけではなく、
伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業やお客様への満足を超える、顧客感動の実現を目指していきます。

コールセンターSVとして、業務運営管理、スタッフマネジメント(指導・育成、勤怠管理、進捗管理)、業務改善を行っていただきます。

・当社の雰囲気
一緒に働くオペレーターの男女比は3:7。20代・30代のメンバーが多く、コミュニケーションが活発でフランクな雰囲気です。
職歴や職位に関係なく、フラットなコミュニケーションが特徴の会社です。また社員一人ひとりの成長を大切にしているため、
やりたいことはどんどん手を挙げられる環境づくりに努めています。希望のキャリアや業務があれば、ぜひ積極的に発信、挑戦してください。

・キャリアパス
実績により、SV→リーダーSV(現場のトップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。
特に年齢によるハンデキャップはありませんので、実力次第で、20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・SVとしてのご経験(業界不問)
・コールセンターでの勤務経験
・社会人経験2年以上

■歓迎条件:
・営業や販売、接客など対人折衝経験をお持ちの方

<語学力>
歓迎条件:英語初級
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
390万円〜530万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):260,000円〜350,000円

<月給>
260,000円〜350,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記予定年収は月12時間の想定残業時間を含む理論年収です。詳細は能力・経験により決定します。
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(6・12月/過去実績2ヶ月分)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都
<勤務地詳細1>
東京都23区内のコンタクトセンター
住所:東京都
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
千葉県柏市内のコンタクトセンター
住所:適性や希望により勤務地を決定します
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<転勤>
当面なし
※5年に1回程度の頻度で転居を伴う転勤の可能性がございます。

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務時間>
9:00〜20:00(シフト制)

<勤務パターン>
9:00〜18:00
10:00〜19:00
11:00〜20:00

<その他就業時間補足>
平均残業時間:12h
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限5万円まで
住宅手当:転勤時のみ
社会保険:補足事項なし

<副業>


<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
入社オリエンテーションあり(半日)
初期導入研修(1日)
配属後、現場研修実施(研修期間は配属先により異なる)

<その他補足>
社会保険制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、各種割引施設・保養所・スポーツクラブ、部活動支援制度、資格取得支援制度 等
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

週休2日制(月8日以上)/有給休暇/産休・育休休暇/介護休暇/慶弔休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容
Consulting × Technology × Outsourcing
CRMを事業ドメインとし、経営・マーケティング戦略を立案するだけにとどまらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。
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