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株式会社サーバーワークス

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全国フルリモート<カスタマーサクセスマネージャー>AWSを活用したお客様の課題解決支援【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社サーバーワークス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋

掲載開始日:2024/03/07 更新日:2024/04/05

仕事内容

全国フルリモート<カスタマーサクセスマネージャー>AWSを活用したお客様の課題解決支援

【AWS専業/クラウド導入を一気通貫でサービス提供/AWS専業×最上位パートナー×唯一の上場企業/丸紅・NTTコミュニケーションなど大手取引多数!/残業12h程度/居住地不問/柔軟な働き方を実現】

●DX推進のための重要な技術クラウドの中でもシェアNo.1であるAWS専業企業のため、今後の社会における市場価値向上に繋がる経験ができます。
●AWS資格全種取得者が29名在籍、全社員の90%がAWS認定資格所有者のため、社内間でも専門性を高められる環境がございます。
●リモートワーク ・フリーアドレス・裁量労働など働き方の柔軟さが特徴的です。家庭との両立や資格取得を応援する社風です。

■当社のカスタマーサクセスマネージャーとは:
お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して中立的な立場から情報収集や分析を実施。その結果をもとにAWS利用の改善提案(運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有)をいたします。案件については2〜3名でのプロジェクトを進めることが多く、複数の案件を平行で担当いただきます。提案だけで業務が完結することはなく、顧客伴走型で課題を解決していただくため、お客様の反応をリアルタイムで感じることができます。

■業務内容:
<お客様の課題解決>
・インフラ構成の把握
 お客様のAWSに関するインフラ構成を把握
・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー
 お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施
・定期的なAWS情報の提供
 月1回程度、最新のAWS情報を提供
・作業内容チェック
 お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス
・AWSに関する情報の提供
 当社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供
・最適化アドバイス
 月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス
・障害時の仲介
 必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当
・調査サポート
 障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・AWSの提案経験(営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません)

■歓迎条件:
・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験
・Linux またはWindows、RDBMS(MySQL、Oracle、SQL Serverなど)のサーバー構築、運用経験
・ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
510万円〜750万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):256,895円〜364,556円
固定残業手当/月:36,176円〜95,940円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
293,071円〜460,496円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■専門業務型裁量労働制の場合、残業30時間相当分の裁量労働手当を支給しております。みなし労働時間となるため、残業超過分の割増支給はありません。
■評価/賞与は年2回/行動(バリュー)評価はグレード昇降格基準に、成果・貢献度(パフォーマンス)評価はグレード内の相対位置と賞与額の決定に活用。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都新宿区揚場町1-21 飯田橋升本ビル2F
勤務地最寄駅:飯田橋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<転勤>

※本人の希望を聞かずに転勤になることはありません

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日:9時間15分
休憩時間:60分(13:00〜14:00)
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00

<その他就業時間補足>
残業は月平均12時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(当社規定による)
社会保険:各種社会保険完備

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
・各種資格手当あり(資格は会社指定)あり
・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度

<その他補足>
■リモートワーク支援手当
■BYOD手当
■ピアボーナス
■ハッピーベビー制度
■従業員持株会
■ワーケーション 他
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間でも待遇は変わりません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始休暇、有給休暇(入社3ヶ月経過後に初回付与)、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社サーバーワークス
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容
1.クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
2.インターネット関連システムの企画・開発及び運用
3.SaaS/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用
情報提供元:

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