【東京 ※在宅可】ヘルスケア製品の技術支援（本社カスタマーサポート）#HBH06-1【dodaエージェントサービス 求人】
コニカミノルタ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/03/11 更新日:2024/03/20
仕事内容
【東京 ※在宅可】ヘルスケア製品の技術支援（本社カスタマーサポート）#HBH06-1
〜リモートワーク・フレックス可／カスタマーサービスではなく、技術や製品知識を背景に、より上流のサービスオペレーションの構築や、マニュアル、トラブル事例の分析などを行う事がミッション〜
■職務内容：
製品知識と技術専門性を持ち、当社ヘルスケア製品の市場展開支援・市場品質・サービス品質・製品サービス性・製品品質・顧客満足度の向上をグローバルに牽引する職務となります。
関連子会社や代理店が迅速かつ適切なトラブルや苦情対応ができるよう、より上流のサービスオペレーションの構築や、技術情報の提供、トラブル事例の分析などを行い、「お客様」、「患者様」に安全・安心・信頼していただける商品・サービスを提供することがミッションです。
ヘルスケア製品は積極的なグローバル展開も行っており、今後ますます加速予定です。技術支援の対象は国内のみならずグローバルにまたがり、海外出張も発生するポジションです。
【具体的には】
１）新製品の市場展開に向けた技術支援計画(方針・サービススキーム・技術資料・技術教育・課題管理と解決)の策定と実行
２）国内外販社・海外代理店に対する技術教育(設置・サービス・新技術)の実施および各種マニュアル等の技術資料の製作と提供
３）国内外販社・海外代理店から寄せられる市場品質課題・苦情・トラブルの解析および対応策の導出・市場展開・管理
４）苦情情報・トラブル情報・市場要望の分析とフィードバックによる市場品質・サービス品質・製品品質の向上
※リモートワーク、フレックスなども活用しながら就業している環境です。
※リモートワーク、フレックスなども活用しながら就業している環境です。
■業務のやりがい：
ヘルスケア商品のグローバルな市場展開・サービス活動に無くてはならない役割を担っており、事業貢献度も大きく、達成感を実感できる業務と言えます。
開発部門、企画部門、販売部門等の上流部門、現場に近い各国グループ会社や海外代理店との連携が重要であり、多種多様な業務機会を通して、広い視野／高い視座が強化され、グローバルな活躍が期待できます。
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・英語力中級以上、またはTOEIC(R)テスト600点以上
電気製品/電子製品/ソフトウェア製品/IT製品における、下記いずれかのご経験
・設計・開発・評価・品質保証・市場技術支援、サービスエンジニア等の技術職種経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
550万円〜800万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円〜420,000円
＜月給＞
300,000円〜420,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
無
＜給与補足＞
■年収は前職・経験を考慮の上、同社規程に準じ決定します。
■裁量労働手当支給有り：企画型裁量労働制を採用しており、適用時は本給の14％を上乗せします（残業時間約15時間分に相当）※固定残業制度ではございません。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
東京サイト日野
住所：東京都日野市さくら町1
勤務地最寄駅：JR中央線／豊田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 35歳以上も歓迎
- 原則定時退社
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
企画業務型裁量労働制
みなし労働時間/日：7時間40分
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
＜標準的な勤務時間帯＞
8:30〜17:10
＜その他就業時間補足＞
補足事項なし
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：※次世代育成手当として支給（支給条件あり）
寮社宅：状況に応じ借上げ社宅手当を適用される場合あり
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：退職金前払い制度あり（選択制）
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
■キャリア研修
■コニカミノルタカレッジ（専門別研修、e-learning含む）
■コア人材育成システム等
＜その他補足＞
■制度：共済会制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、育児・介護休業制度 等
■施設：独身寮、保養所、健康保険プラザ（総合スポーツ施設）、体育館、グラウンド 等
■退職金・年金制度：確定拠出年金制度（401k）、確定給付年金制度
※以前勤務した会社での企業年金の脱退一時金について、条件付きで同社の確定拠出年金制度（401k）での受け入れが可能です。
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、他
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- コニカミノルタ株式会社
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
- 事業内容
- ■企業概要：
同社は「新しい価値の創造」という経営理念のもと、顧客や社会にとって価値のある、同社ならではの「新しい価値」を創造し提供する事によって、より質の高い社会の実現を目指した事業活動を展開しています。世界中のオフィスで活躍する複合機（MFP）や商業印刷において存在感を高めているデジタル印刷システム等の情報機器はもとより液晶パネルの基幹部材であるTACフィルムを始めとした各種光学デバイス及び光センシング技術を用いた計測機器などの幅広い商材を有する産業用材料・機器、デジタルX線画像診断システムを中心としたヘルスケア製品など、各事業分野で高品位の製品とサービスソリューションを提供しています。