お休み127日以上【山梨/甲府】コールセンター管理者候補◇ 法人向けお弁当予約の受注/残業月10H【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社くるめし [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 石川県
掲載開始日:2024/03/14 更新日:2024/04/24
仕事内容
お休み127日以上【山梨/甲府】コールセンター管理者候補◇ 法人向けお弁当予約の受注/残業月10H
【研修制度充実で安心/飲食・アパレルからの方が6~7割!接客経験を活かして活躍したい方、大歓迎/完全週休2日制でワークライフバランス◎/株式会社出前館と資本業務提携の安定性/前年比154%増】
〜TV局など、業界人御用達の お弁当予約サイト「くるめし弁当」を運営〜
★需要が拡大中のため増員募集です!
★2024年に規模拡大できれいな新オフィスに移転予定!
★メンバーの声を大事にする、風通しの良い社風
★B to Bのお客様がメインのため、クレーム対応は少ないです!
■業務概要:
TV局など、業界人御用達のお弁当予約サイト「くるめし弁当」を運営する同社にて、コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。
■業務内容
★入社後の業務:業務理解のための研修(3か月〜6か月程度)
・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案
・加盟店様、配送会社様との連携
・注文内容の確認業務
・Excel/スプレッドシートへのデータ入力 など
※Googleworkspaceやトークノートといったツールを使用します。
★研修修了後の業務
・メンバーからの質問やエスカレーション対応、面談、シフト管理等のマネジメント
・日々のオペレーション管理
■募集背景
ありがたいことに多くのお客様からサービスへの問い合わせを頂いております。そのため、コールセンターの受電量をより拡大しご期待に応えられるよう、スタッフの増員を行っており、管理者層の採用も並行して行います。
■アピールポイント
・コールセンターでは、画面の先、電話の先にいるお客さまにより良い体験を提供することを第一に、日々業務に取り組んでいます。
・当社のスタッフの1カ月の残業平均は10時間程度。
・noteでは、社員のインタビューや福利厚生の紹介など更新しています!
(https://note.com/jfd2021/)
■組織構成
山梨営業所:70名(20〜40代がメイン)※アルバイトの方含む
人数も多いため中途社員の方でも馴染みやすい環境です。それぞれのライフスタイルに合わせてご活躍いただいております。
■職場の雰囲気
・フラットにコミュニケーションをとる社風です。
・男女比も6:4と、男女ともに働きやすい環境が整ってます。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須要件
・弊社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方
・チームのリーダーや管理者経験 または、人材育成/トレーナー 経験
・対面または電話での接客経験
\こんな方、活躍しています!/
飲食関係(カフェ、レストラン)、アパレル関係、受付、テレアポ、インサイドセールス(内勤営業)、カスタマーサポート等の経験出身者、活躍中!
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
438万円〜526万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):300,000円〜360,000円
固定残業手当/月:40,600円〜48,700円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
340,600円〜408,700円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
・残業手当:所定外を超えた段階で1分単位で支給
・賞与 :あり(年1回の支給実績あり)
・査定 :年2回(最大年2回の昇給チャンスあり!)
◆査定は年に2回◆
年に2回あるため、査定の結果次第では昇給のペースは早くなります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 石川県
<勤務地詳細>
山梨営業所
住所:山梨県甲府市下石田2-22-3
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
9:00〜20:00上記時間帯から実働8時間月残業10時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(上限定期代1か月まで)
家族手当:児童手当あり/一子当たり3,000円
社会保険:社会保険完備
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
各種OJT制度を始め、入社者のレベルに合わせた多彩な体制があります。
<その他補足>
■通勤手当(上限1か月の定期代まで)
■残業手当(1分単位)
■各種慶弔見舞金
■児童手当
■総合福利厚生サービス ベネフィット・ワン
■無料のドリンクサーバー(コーヒー、紅茶、お水、お湯)
■オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食
■弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン
■休憩室あり
■無料駐車場あり
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数127日
・完全週休2日制(シフト制)
※土・日・祝日が出社の場合は平日別日に振替 (土日どちらかが出社になる可能性があります)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社くるめし
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容:
弁当の宅配や法人向けケータリングといった「食×法人」サービスにおけるポータルサイトの運営
・会議や接待、ロケに最適な法人向け弁当の総合サイト「くるめし弁当」の展開
・様々なパーティー事例よりケータリングを探せるオードブル総合サイト「シェフコレ」の展開