【高松】化粧品等のコールセンター管理・運営(SV)※第一三共ヘルスケアグループ【dodaエージェントサービス 求人】
第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 香川県
掲載開始日:2024/03/28 更新日:2024/04/04
仕事内容
【高松】化粧品等のコールセンター管理・運営(SV)※第一三共ヘルスケアグループ
【第一三共ヘルスケアグループ/有名芸能人も愛用する「ライスフォース」ブランドや、エイジングケア化粧品「ブライトエイジ」ブランドを販売しております/年間休日125日】
■業務概要:
化粧品等の通信販売を展開する当社にて、コンタクトセンター運営の管理・マネジメントをお任せ致します。現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。
<具体的な業務>
・コールセンター業務/お肌分析業務/与信債権業務/メール対応業務
・オペレーションの運用管理、オペレータからのエスカレーション、お客様の2次対応
・コールセンター運営全般の数値、業績管理、その他資料作成など
・お客様への責任者対応(問合せ・クレームなど)
・他拠点センターの管理業務
・部内の事務処理、その他お客様対応に関わる管理業務
・品質管理、数値管理、その他
■就業環境と人員構成:
コンタクトセンターは「毎日曜日・年末年始」以外は、月〜土曜日9時〜21時、祝日9時〜18時の時間帯に稼働しています。正社員5名、パート社員約30名でシフト勤務にてローテーションで業務対応をしております。
■当社について:
当社は化粧品・医薬部外品等の美容や健康にまつわる商品を多く開発・販売してまいりました。
中でも主力のオリジナル基礎商品は現在世界52か国372万人の顧客を持ち、メイクアップアーティストや女優など多くの著名人に愛される人気ブランドへと成長しました。
誠実につくりあげたその価値は製薬会社にも認められ、現在は国内大手医薬品メーカーのグループ会社となり、同社開発商品の販売も行っております。
2020年には県内初となる医薬品通販の許認可も得られ、化粧品・医薬品の両方を扱う通販会社として注目されております。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・3年以上の社会人経験
■歓迎条件:
・コールセンター業界でのSVや管理者経験、異業種での営業経験
・登録販売者資格をお持ちの方
<必要資格>
歓迎条件:登録販売者
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
350万円〜520万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):232,000円〜
固定残業手当/月:24,000円〜(固定残業時間15時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
256,000円〜(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※入社後は、評価や業績に応じて昇給・昇格があります。
■昇給:評価や業績による
■賞与:年2回※評価や業績による
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 香川県
<勤務地詳細>
本社
住所:香川県高松市香南町横井460-1
勤務地最寄駅:高松琴平電鉄琴平線/円座駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
当面なし
転勤は当面想定していません。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜21:00 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
9:00〜17:30
12:45〜21:00
<その他就業時間補足>
※月曜〜土曜:9時〜17時30分/12時45分〜21時、祝日のみ:9時〜18時
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:実費精算
住宅手当:適用条件有り
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
■OJTが中心となります。
<その他補足>
■慶弔見舞金制度
■人間ドック受診
■育児・介護休業
■社員販売制度(30%割引)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
平日1日+日曜の完全週休二日制(祝日出勤時は振替休日を取得いただきます)
夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、健康診断休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
- 業種
- その他流通・小売
- 事業内容
- ■事業内容:
第一三共グループの一員である同社は、化粧品事業の通信販売業を行っています。
(1)化粧品事業…米から作られた天然成分ライスパワーエキスに大きな秘められた力を感じ事業化されました。同社はライスパワーエキス配合の製品で、一人一人の肌本来がもっている美しい素肌を実現し、年齢を感じさせないエイジレスな人を応援しています。そのためにたくさんの顧客の声を大切にし、顧客とともに成長するブランドを目指しています。
(2)通信販売事業…