【CX】CRM・カスタマーサクセスプランナー◆マーケティング課題解決※在宅勤...

株式会社電通

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【CX】CRM・カスタマーサクセスプランナー◆マーケティング課題解決※在宅勤務可/東証プライム上場【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社電通 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/04/08 更新日:2024/05/30

仕事内容

【CX】CRM・カスタマーサクセスプランナー◆マーケティング課題解決※在宅勤務可/東証プライム上場

【ユーザーLTV最大化のための戦略立案/お客さま体験をデザインし実現するカスタマーエクスペリエンス変革領域をお任せ/広告代理店として日本トップクラスのシェアを誇る/東証プライム上場/リモートワーク可/フレックスタイム/働き方改革制度実施】

■業務概要:
・クライアントの顧客=ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献いただきます。
・さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック、フレーム、アルゴリズムの開発と実践もお任せします。

■具体的な業務:
・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析、理解促進
・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略、戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策、打ち手の立案、実施(PDCAの推進)
・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック、フレーム、アルゴリズムの開発

■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験
・クライアント(会員)データの運用もしくはマーケティング利用経験
・マーケティングオートメーション(MA)の運用経験やSFDC、Adobe、Googleなどの各種資格
・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験
・統計や数理解析スキル(SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む)

■働き方改革について:
・会社、外出先、サテライトオフィス、自宅を状況に応じて積極的に活用の上、効率よく働くことが可能です。さらに時短にも努めています。22時〜翌朝5時までの業務は原則禁止し、きちんと休息が取れるように労務管理を徹底しています。
・「創発・インプット・つながり」としてオフィスの在り方や意義を再定義しました。当社が目指す姿は社員ひとりひとりの仕事、成長、生活の高次元での充実です。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
(1)マーケティングの基礎知識必須
(2)その他下記いずれかを満たす方
・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品、サービスの開発業務経験
・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験
・上記に基づくマーケティング戦略や戦術立案、施策実施経験

※歓迎条件は職務内容欄に記載しています
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
500万円〜1,200万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):275,000円〜510,000円

<月給>
275,000円〜510,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
■賞与:3月、4月、9月、10月(4月、10月賞与は当社が定めた指標に連動し支給が決定します)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区東新橋1-8-1
勤務地最寄駅:都営大江戸線/汐留駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地補足>
※リモートワーク可(ただし、出社が必要な場合に、応じていただくことが前提となります)

<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:30〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:30〜17:30

<その他就業時間補足>
※上記は標準的な勤務時間の一例です。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
集合研修、講演会、eラーニング等が充実していますが、それ以上に実務を通じてスキルの向上が図れます。

<その他補足>
福利厚生施設、健康管理室等の使用は規定に準じる
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
使用期間中フレックスタイム勤務適用は行っておりません(現在は新型コロナウィルスにおけるリモートワーク体制の関係からイレギュラー対応として適用される場合あり)。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇2日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

有給休暇(入社半年経過後10日〜※1〜6月入社10日、7〜9月入社4日、10〜12月入社2日付与)、年末年始休暇(12/29〜1/3)、連続休暇、特定積立休暇、家族看護休暇、出産休暇、子の出生休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社電通
業種
広告・デザイン・イベント
事業内容
■事業内容:
「Integrated Communication Design」を事業領域としたコミュニケーション関連の統合的ソリューションの提供、経営・事業コンサルティングなど
情報提供元:

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