【兵庫/明石】サービス戦略企画（カスタマーサポート体制強化・DX業務改善）※テレワーク制度有【dodaエージェントサービス 求人】
コベルコ建機 株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 神戸市、その他兵庫県
掲載開始日:2024/04/01 更新日:2024/05/03
仕事内容
【兵庫/明石】サービス戦略企画（カスタマーサポート体制強化・DX業務改善）※テレワーク制度有
■業務内容：移動式クレーンのサービス・部品サポート体制強化のために、アフターサービスに関する戦略企画をご担当いただきます。
（1）サービス行政に関する業務
・国内サービス部門 及び 直サービス工場の数値管理（売上・販管費）
業務対応打合せ 及び Gr内業務改善
・戦力分析 (サービス対応力数値化・稼働機分析など) 及びデータ分析
・上記関連資料作成 及び そのサポート
（2）DXによる業務改善の提案
・情報共有ツールの管理・用途の拡大 (ナレッジシステム)
・稼働管機管理システムを用いた整備・部品拡販
・統合点検ツールの開発サポート・要望取り纏め
（3）ドローンによるクレーンアタッチメント点検に関する業務
（4）新機種リリース時の研修サポート (資料作成補助・受講者管理)
※業務割合：おおよそ（1）6割+（2）4割と想定しております（経験等によって変わる可能性あり）。（3）（4）は担当する可能性or担当しない可能性がある業務です。
■想定業務内容：各種資料作成及びそのサポート (Word・Excel・Power Point)／部内定例会議の調整・準備業務／国内拠点との業務連絡／部品キャンペーン企画・実行・実績管理及びそのサポート／各サイトの管理(ナレッジ・サービスポータル・稼働機管理システム)／サービス工場向け技術研修開催時のサポート (研修案内・準備・受講者管理)／新機種開発・ツール開発時、意見取り纏め・提案実施／J-SOX監査サポート／業務マニュアル更新・業務改善活動など
■組織構成：サービス業務Grは海外・国内各Grの業務サポート業務を担っており、6名で構成されております。
■キャリアパス：入社から約2〜3年後には予算立案と進捗管理を行い、
中長期でのサービス戦略強化策立案と実行できるようになって戴きたいと考えております。その後はクレーンCS部全体の統括及び、各国内拠点との連携と業務調整と指示・施策具体化や、DXによる業務改善の主担当などを想定しております。
※従事すべき業務の変更の範囲：入社後は記載された業務を担当いただきますが、その後は個々の適性に応じて、異なる業務全般に変更の可能性があります。
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
（1）下記いずれかの実務経験（目安3年以上）※他の業務と並行してのご経験で可能 (上記業務の専属者ではなくても問題なし)
・データ分析による改善活動のご経験
・DXを用いた業務改善のご経験
・マーケティング戦略設計のご経験 (企画戦略／企画立案／企画管理業務)
（2）普通自動車運転免許
■あると好ましい経験：
・理系の学部卒業の方
・日商簿記3級
・統計検定2級 (QC検定2級でも可)
・玉掛技能講習
・機械整備の基礎知識及び経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
460万円〜740万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：263,000円〜386,000円
＜月給＞
263,000円〜386,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は経験等を踏まえて決定（上記は賞与・手当込み）
※賃金改定に伴い、2024年度は月給2〜3万円前後の増額を予定
■賞与：年2回
■モデル年収（時間外20H含）：
28歳 550万円
30歳 625万円
33歳 740万円
40歳 960万円
44歳 1130万円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 神戸市、その他兵庫県
＜勤務地詳細＞
大久保部品センター
住所：兵庫県明石市大久保町八木740
勤務地最寄駅：JR線／大久保駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※就業場所の変更の範囲：将来的に業務の都合等により、会社の定める事業所への異動を命じる可能性があります。
＜転勤＞
当面なし
将来的に転勤の可能性はございます。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00〜22:00
休憩時間：45分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
8:30〜17:10
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：月15時間 ※毎週水曜日は定時退社のノー残業デー
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づく
寮社宅：会社規定に基づく
社会保険：補足事項なし
退職金制度：会社規定に基づく
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■各種社内研修制度（新入社員教育、階層別教育、安全教育、語学研修等）
■社内公募制度・自己申告制度
＜その他補足＞
■住宅補助（借上げ寮/社宅）：基準家賃の7〜8割程度を会社負担する社宅制度※原則 単身世帯35歳まで（最長3年）,家族世帯40歳（最長8年）までが対象）。会社規定に基づく(詳細はお問い合わせ下さい)
■各種財形貯蓄制度、持株制度 (奨励金有)
■カフェテリアプラン (毎年8万5000円相当支給)
■契約保養所
■産休育休・介護休業制度
■永年勤続表彰 (10年毎 休暇5日付与／20年 祝金5万円／30年 カフェテリアポイント35万円相当支給)
■単身赴任手当・海外赴任手当
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
2ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇0日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日
■年末年始、メーデー、その他社内カレンダーによる ※一部土曜出勤有
■有給休暇：毎年4月に20日付与 ※初年度は試用期間後に入社月に応じた付与（例：8月入社/有給10日分を10月に付与）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- コベルコ建機 株式会社
- 業種
- 自動車・輸送機器(メーカー)
- 事業内容
- ■会社概要：建設機械、運搬機械の開発、製造、販売並びにサービスを行っています。同社は、インフラ整備や資源開発の現場で幅広く活躍する油圧ショベル・移動式クレーンの総合建機メーカーです。同社の建設機械は、「低燃費・低騒音」の優れた環境性能や高い安全性を強みに、世界各国のインフラ整備や経済発展に貢献しています。全世界へのグローバル展開を加速させています。