【東京】カスタマーサポート※業界特化型求人サイト/大手企業向けサービス/フレックス【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社Techouse [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/04/11 更新日:2024/04/11
仕事内容
【東京】カスタマーサポート※業界特化型求人サイト/大手企業向けサービス/フレックス
◆◇工場・製造業領域の求人サイト/IPOを目指して組織拡大中/福利厚生充実/残業30h以下◇◆
HR業務支援サービスや人材プラットフォームサービスを提供する当社にて、工場・製造業向けの求人サイト「ジョブハウス工場」のカスタマーサポート職を募集します。2024年のIPOを目指しており、サービスのシェアも拡大していることから、増員募集です。
■業務内容:
弊社主力サービスである『ジョブハウス』のカスタマーサポートを担当していただきます。
製造業界に特化した、業界最大手の人材プラットフォームにおいて、顧客の応募獲得や採用成功に向けて企業様と伴走していただくポジションです。
■業務詳細
・顧客に向けた、利用に関するサポート全般(問い合わせ/求人掲載/更新/請求等の対応)
・業務オペレーションの磨き込み、改善(利用システムの改修/システム導入含む)
※顧客への提案活動はセールスが実施いたしますのでサポート業務がメインになります。
※主に多岐にわたる業界の中堅~大手企業が顧客であるため、顧客規模を意識することが重要となります。
■クライアント
・従業員数1,000〜10万人の大手企業がメインターゲットのため、こうした企業に対して折衝を行って頂きます。
■ジョブハウス工場とは:
工場・製造業の領域に特化した、業界での求人数トップクラスの求人プラットフォームです。大手向けのサービスとなっており、メーカーや派遣会社の採用ニーズをご支援しています。独自のアルゴリズムによって高度で最適なマッチングを実現しております。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下いずれか必須
・一般事務や営業事務のご経験
・カスタマーサポートのご経験
■歓迎条件:
・法人営業またはカスタマーサクセスの経験
・当社と近しい業界での就業経験(HR、SaaS、SIer、メーカー、コンサル)
・ITツールのカスタマーサクセス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
420万円〜720万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,168,000円〜
固定残業手当/月:85,600円〜(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
349,600円〜(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
年に一度給与改定有
固定残業時間超過分は別途支給します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区三田3-13-12 三田MTビル5F
勤務地最寄駅:三田駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:12:00〜17:00
フレキシブルタイム:7:00〜12:00、17:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限3万円
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
■情報処理技術者試験・AWS認定試験・CISSP・PMP・スクラムマスター等のIT資格試験の受験料と維持費を補助
<その他補足>
【福利厚生】
■禁煙
■予防接種
■毎四半期に合宿
■毎月報告会+懇親会
■書籍購入自由
■カンファレンスや勉強会費の負担
■祝日を前後一か月で異動可能
■お菓子無料
■ウォーターサーバー
■エスプレッソマシン
■プログラミング研修あり(注)
■データベース研修あり(注)
注:Techouseはプロダクト開発に強みを持つ会社のため、マネージャー職以上の方はこれらの研修の実施を推奨しております。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日
■夏季休暇(7/8/9月で自由に5日間)
■年末年始休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社Techouse
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容:
HR領域におけるインターネットメディア運営、Webサービスに関するコンサルティングを行っております。
※主要サービス:
・インターンシップ情報サイト「JEEK(ジーク)」
・特化型求人メディア「JobHouse(ジョブハウス)」
・採用オウンドメディア制作SaaS「クラウドハウス」