【高松/未経験歓迎】サービスエンジニア〜遊技機管理システム/東証プライム上場...

ダイコク産業株式会社

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【高松/未経験歓迎】サービスエンジニア〜遊技機管理システム/東証プライム上場G会社/年休126日〜【dodaエージェントサービス 求人】

ダイコク産業株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 香川県

掲載開始日:2024/04/11 更新日:2024/04/11

仕事内容

【高松/未経験歓迎】サービスエンジニア〜遊技機管理システム/東証プライム上場G会社/年休126日〜

■業務内容:
お客様からホールコンピュータ(パチンコホール向けコンピュータシステム)関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じて現場に駆け付けます。技術力/知識/経験を駆使して、お客様に満足感や安心感を提供することがミッションです。

■採用背景:
当社はパチンコホール向け営業管理用コンピューターの企画・販売をしており、シェア率35%を誇っており成長を続けております。今後もさらに多くのお客様の要望に応えるため、中途採用を行っております。

■業務詳細:
・お客様より製品に関する相談を電話で受け、マニュアルを確認して回答します。電話の回答だけで解決できない場合は直接店舗まで訪問します。(店舗営業時間の都合上、休日/夜間対応あり)
※「ずっと電話を気にしていないといけないの?」という方もご安心ください。お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けし回答します。また、基本的に夜間の電話対応は当番制となります。

・お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認ののち、来店者数のヒアリングなどを行っていただきます。顧客の売上拡大に向けてフォローしていただきます。

■未経験歓迎:
当ポジションでは、元ガスの営業マンや、元機動隊員等未経験から活躍しております。一年間、東京の研修部門で製品知識を学んでいただき、技術研修の後、先輩同行を重ね、電話応対の方法や現場でのプロセスなどを少しずつ覚えていきます。対応マニュアルがあるため専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、デビューに向けての準備を進めます。

■将来的には:
配属地にて1人につき、15〜20店舗程度になる数社の顧客を担当します。連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、店舗の営業終了後となる深夜に伺うこともあります。「対応して終わり」ではなく、定期的なフォロー訪問でお客様の信頼関係を構築することもお任せします。

■やりがい:
・現場とのお客様との距離が近く、かつ深く付き合うことができる:自分が覚えた知識・技術によって、お客様に喜んで頂けます。特に、お客様自身が気づいていない要望をキャッチし、それを解決する手法を提示できるのは、製品を熟知しているメンテナンス業務従事者ならではの醍醐味です。

チーム/組織構成

その他製品・プロジェクト事例

利用するツール・ソフト等

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
経験、学歴不問。未経験者歓迎!
■必須条件:
・普通自動車免許をお持ちの方(運転が必要になります)
■歓迎条件:
・腰を据えて長く働きたい方
・パチンコ/パチスロが好きでより深く仕組みを知りたい方
・機械いじりやコンピュータに興味がある方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜470万円

<賃金形態>
月給制
その他固定手当(外勤手当)は基本給とともに昇給していきます。

<賃金内訳>
月額(基本給):188,000円〜223,000円
その他固定手当/月:47,000円〜55,000円

<月給>
235,000円〜278,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回、各2か月分(7月・12月)
※業績に応じて決算賞与支給(過去3年間決算賞与支給実績あり)
※想定年収には月給以外に賞与、各種諸手当の想定額を含みます。(決算賞与は含まず)
 年収例:26歳 年収440万円、32歳 年収470万円

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
香川県
<勤務地詳細>
高松営業所
住所:香川県高松市伏石町2130番地1 丸忠Ⅲビル
勤務地最寄駅:高松琴平電鉄琴平線/伏石駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
交通
<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
勤務時間
<労働時間区分>
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日:8時間00分
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:無

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00

<その他就業時間補足>
別途拘束時間に応じて夜間手当を支給。
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限5万円まで支給
寮社宅:条件有
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■通信教育制度(費用全額会社負担)、資格取得祝金制度
■新入社員研修:
 入社後約1年は東京都(東日本支店)で技術研修を受講。
 ※東京研修期間中は原則社宅に入居。家賃の一部を本人が負担。

<その他補足>
<福利厚生>
■退職金制度:定年60歳
■なんでも相談室
■国内リゾート施設法人会員(国内22カ所)
■木曽駒高原保養所「森林館」(自社保有)
■クラブ活動(野球、フットサル、マラソン 他)

<手当>
■各種手当:夜間手当(1日当たり拘束時間13時間超過の場合)、休日出勤手当、待機手当、出張手当
■通勤手当:上限5万円/月まで支給
■借上社宅:有
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
通勤手当は上限5万円まで支給
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数126日

週休2日制(土日、祝日)
年間休日127日(2022年度)
夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、誕生日休暇、記念日休暇等 
※いずれも有給休暇を消費しません。
※有休取得率55%

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ダイコク産業株式会社
業種
家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
事業内容
東証プライム上場のダイコク電機株式会社のグループ会社として、ダイコク電機株式会社の情報システム事業部が開発・製造・販売する機器・システムのメンテナンス業務を主に行っております。

■概要:
『情報システム事業部』…パチンコホールに向けた経営管理用コンピュータ、ホール経営を支援するダイコク電機戦略情報システム(DK-SIS)、景品顧客管理システム、情報公開端末システム(データロボ)なども積極的に展開。遊技機メーカーやパチンコホールだけでなく、パチンコファンに対するPC、スマートフォン用のWEBサービスもさらに強化しております。
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