【東京】カスタマーサクセス担当 ※モビリティサービスの利用推進/リモート可/業界トップクラスシェア【dodaエージェントサービス 求人】
住友三井オートサービス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/04/18 更新日:2024/04/18
仕事内容
【東京】カスタマーサクセス担当 ※モビリティサービスの利用推進/リモート可/業界トップクラスシェア
■業務概要:
当社のモビリティソリューション推進部にて、当社モビリティサービスをご利用いただく際の伴走を行い、最大限の効果を発揮できるようにサポートして頂きます。
【業務詳細】
当社モビリティサービス(Mobility Passport、SMAS-Smart Connect等)を利用するお客様との顧客接点をより強化し、同サービスの利用定着率を向上させるとともに、アップセルクロスセルをミッションに掲げ、下記ご担当して頂きます。
・当社のアプリ、テレマティクスサービス導入後のお客様に対してWeb面談等の機会を設け、お客様の目標・目的に合わせたサービスの運用構築をサポートして頂きます。また定期的に接点の機会を設けお客様のサービス利用支援や利用状況のフィードバックを行い、アップセル・クロスセル活動にも繋げて頂く予定です。
・またその他、利用者向けの方々にWEBにてサービス説明会等を実施して頂くこともございます。
※システムの操作方法等のお問い合わせに関しては、別途サポートデスク担当者が担当。
■組織:
モビリティソリューション推進部カスタマーサクセスグループへのご配属となります。(在籍人数は4名、マネージャー1名・メンバークラス3名)
※当組織は2021年4月に立ち上がった組織であり、当社としても今後強化していく部門になります。
■働き方:
繁忙期はございますが残業が多い部署ではなく、リモートワークを実施出来る環境です。(週2,3日程度)
■当社の魅力:
2007年10月1日、住友商事と三井住友フィナンシャルグループの戦略的共同事業化によって誕生したオートリース業界のリーディングカンパニー。商社・銀行それぞれのネットワークと強みを活かし業界トップの座を狙う体制を構築しております。また従来の金融としての「リース」の枠を越え、総合自動車サービス業として企業の経営戦略に携わり、さらにはよりよいクルマ社会の実現を目指していきます。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・カスタマーサクセス業務の経験がある方(特にアップセル・クロスセル業務、業界不問)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜700万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):310,000円〜373,000円
<月給>
310,000円〜373,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■経験・年齢・能力によって決定
■モデル年収:
30歳590万円⇒月給32万円+時間外手当・賞与
35歳700万円⇒月給37万円+時間外手当・賞与
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル33F
勤務地最寄駅:京王新線/初台駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
- 交通
- <転勤>
当面なし
総合職のため、将来的な全国転勤の可能性あり。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜17:15 (所定労働時間:7時間15分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:■全額支給
家族手当:■補足事項はございません
住宅手当:■社宅非貸与の方に限り
寮社宅:■転居を伴う異動時に限り
社会保険:■補足事項はございません
退職金制度:■補足事項はございません
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
■入社前通信教育・集合基礎研修・OJT研修・フォローアップ研修・階層別研修・スポット研修・自己啓発援助制度(通信教育等)
<その他補足>
■財形貯蓄制度・社内融資制度・退職年金制度・会員制レジャークラブ・会員制スポーツクラブ
<雇用形態補足>
期間の定め:無
■補足事項はございません
<試用期間>
6ヶ月
■補足事項はございません
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇16日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
■有給休暇(初年度16日、2年以降20日)・年末年始休暇・リフレッシュ休暇・結婚休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇 他
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 住友三井オートサービス株式会社
- 業種
- リース・レンタル
- 事業内容
- ■事業内容:
自動車、車両、及びそれらの部品並びに用品の賃貸借、リース及び整備修理、検査、点検に関する業務。
■住友三井オートサービス:
住友三井オートサービス: 2007年10月1日、住友商事と三井住友フィナンシャルグループの戦略的共同事業化によって誕生したオートリース業界のリーディングカンパニー。商社・銀行それぞれの ネットワークと強みを活かし業界トップの座を狙う体制を構築しております。また従来の金融としての「リース」の枠を越え、総合自動車サービス業として企業の経営戦略に携わり、さらにはよりよいクルマ社会の実現を目指していきます。