【未経験歓迎/在宅可】オペレーター(インバウンド・ビジネス英語での電話応対)...

佐川急便株式会社

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【未経験歓迎/在宅可】オペレーター(インバウンド・ビジネス英語での電話応対)※英語力を活かして活躍【dodaエージェントサービス 求人】

佐川急便株式会社 [人材紹介求人]

  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/04/18 更新日:2024/04/18

仕事内容

【未経験歓迎/在宅可】オペレーター(インバウンド・ビジネス英語での電話応対)※英語力を活かして活躍

【From B領域を中心にビジネス展開をしているSGホールディングスグループ/英語・中国語スキルが活かせる】

物流業界のリーディングカンパニーである当社の、多言語コールセンターのオペレーターとして電話応対業務をお任せします。

■具体的には:
(1)荷物状況のお問い合わせに関する電話応対
(2)お客様からの多言語でのお問い合わせを日本語に訳し、営業所への連携
(3)日本語でのパソコン入力
※インバウンド業務がメインとなりますが、状況によりアウトバウンド業務も行っていただきます。

■キャリアパス:
オペレーターからスーパーバイザーへのステップアップが可能です。
<1stSTEP>電話受付オペレーター
・佐川急便の運用ルールを習得
・電話受付スキルを習得
<2ndSTEP>オペレーターを管理するスーパーバイザー
・一次受付で対応出来ない案件のエスカーレション業務
・オペレーターのフォロー、スキルアップ教育などの人材育成
・オペレーター全体のマネジメント業務

■募集背景:
近年、国内企業の海外進出は著しく、グローバル顧客に対する多言語でのお問い合わせが急増しております。それに伴い業務を拡大し、グローバルな人材の補強を考えております。
多言語コールセンターでのオペレーターは、ビジネスレベルの語学力だけではなく、コミュニケーション能力などのスキルも必要となります。基礎から研修を行い、自社でのグローバルな人材育成を目指しております。

■組織構成:
正社員2名、パートナー社員8名の計10名で構成されております。

■当社の強み:
当社の強みは、セールスドライバーRが収集したお客さまの課題に対し、業種・業態・規模を問わない柔軟なコンサルティング物流設計、そして実行力です。社会への提供価値の最大化を視野に、先進的ロジスティクス・プロジェクトチーム「GOAL(GO Advanced Logistics)」やSGホールディングスグループシナジーを最大限発揮してソリューションを提供します。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
◎職種経験不問・業界経験不問◎
■必須条件:
◇英語・日本語でビジネスレベルの会話が出来る方
◇パソコンの日本語入力が可能な方

■歓迎条件:
◇中国語が堪能な方
◇和訳通訳の経験のある方
◇電話受付オペレーター経験のある方
◇土曜日・日曜日勤務出来る方





<語学力>
必要条件:英語上級
歓迎条件:中国語(北京語)中級
雇用形態
契約・嘱託社員
年収・給与
<予定年収>
360万円〜480万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):220,000円〜

<月給>
220,000円〜

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与は、前職年収をベースに決定します。
※想定月収:240,000円〜340,000円
■賞与実績:年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京本社
住所:東京都江東区新砂2-2-8
勤務地最寄駅:東京メトロ東西線/南砂町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地補足>
東陽町駅・潮見駅・南砂町駅より、都バス「新東京郵便局前」下車すぐ

<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 退職金制度
勤務時間
<労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
8:30〜17:30
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:別途、確定拠出年金制度(401K)

<定年>
60歳
※65歳まで嘱託雇用制度あり

<教育制度・資格補助補足>
OJT、評価者研修、階層別研修、海外研修、運転免許、資格取得貸付金制度、資格取得祝金、自己啓発支援(eラーニング)など


<その他補足>
■育児短時間勤務制度※子が小学6年生終期に達する迄※事業所内保育園有
■介護休業制度※通算180日・介護短時間勤務※最大3年
■運転免許、資格取得貸付金制度
■結婚祝金・出産祝金・入学祝金・弔慰金・傷病見舞金・災害補償共済金
■ベビーシッター/ホームヘルパー利用給付金・不妊治療給付金・スポーツ大会給付金・ENJOY給付金等
■保養所
■公募制度(グループ内異動):社員一人一人のチャレンジ精神を活かして、グループ内の別のポジションに社員自らが応募できる制度
<契約期間>
0年6ヶ月

<雇用形態補足>
期間の定め:有
試用期間として半年間の嘱託雇用契約※試用期間にて双方合意の上、正社員へ登用

<試用期間>
6ヶ月
休日・休暇
月9休制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数107日

月9休日(年度により異なる)
産前産後休暇・育児休業(3歳になる前日まで・性別問わず取得実績有)、介護休業、看護休暇、慶弔休暇、赴任休暇 等

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
佐川急便株式会社
業種
運輸・倉庫
事業内容
■事業内容:
宅配便など各種輸送にかかわる事業

■ビジョン:
「信頼、創造、挑戦」
・顧客と社会の信頼に応え 共に成長します
・新しい価値を創造し 社会の発展に貢献します
・常に挑戦を続け あらゆる可能性を追求します
情報提供元:

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