カスタマーサクセス(リーダー候補)フルフレックス/リモート可/所定労働7H【dodaエージェントサービス 求人】
パーク24 株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/04/11 更新日:2024/04/26
仕事内容
カスタマーサクセス(リーダー候補)フルフレックス/リモート可/所定労働7H
<タイムズパーキングを運営するパーク24G/法人向けカスタマーサポート/フルフレックス/在宅勤務可/年休123日/所定労働7時間>
【変更の範囲:会社の定める業務】
■職務内容:
タイムズビジネスカード(※)の導入を検討しているお客様や、
すでに利用導入いただいている法人のお客様に対して、カードの導入支援、利用促進・利用支援、新規顧客の獲得や既存顧客の利用促進のためのマーケティング(電話・DM・メルマガ配信等)等を行う部署で、リーダー、マネージャー候補を募集いたします。
ご案内は行ったものの、まだ導入には至っていないお客様への営業アフターフォロー、すでに導入しているが利用が進んでいないお客様への活用方法のレクチャー、説明会の実施など、導入や利用のサポートや問い合わせ対応等といったバックヤードでのサポート業務はもちろんのこと、そのためターゲットや手法の選定、マネジメント業務等、自由度の高い環境の中で幅広くお任せいたします。
(※)タイムズビジネスカードとは…
当社の駐車場やカーシェアリングが便利に使える法人様向けのカードです。
営業活動や業務で車を使用する際に、
・駐車場の利用料金を都度精算ではなくまとめて請求書払いにする
・社有車の代わりにカーシェアリングを利用する
・出張先で当社のレンタカーを利用する
など、当社のサービスを企業活動において便利に利用いただけるカードです。
■募集背景
業務拡大による増員と後継育成のため。
■配属先について
顧客エンゲージメントグループは現在13名、男性4名/女性9名の体制です。
■魅力点:
・タイムズビジネスカードの契約法人様は10万社以上、カード契約枚数にすると130万枚以上になります。
・業種に限らず、車利用のシーンが想定される法人様全て対象となるため、これからも拡販が見込めるサービスです。
・お客様からのご相談や問題に対する迅速な対応はもちろんのこと、カード売上枚数等、目標数字として成果も求められますが、その手法については自由度が高く、色々なことに挑戦できる環境です。
・業務の幅も広く、メンバーの育成も担うため、事業の成長・部下の成長、どちらの達成感も得られます。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
<応募資格/応募条件>
●必須要件:
・カスタマーサポート及びカスタマーサクセス業務に従事した経験をお持ちの方
・営業職および営業企画職として従事した経験をお持ちの方
・基本的なマーケティング知識をお持ちの方
・マネジメント経験をお持ちの方(人数問わず)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜730万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):320,000円〜400,000円
<月給>
320,000円〜400,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記想定年収は30時間程度の残業代を含んだ金額になります。
※月給には残業代は含まれておりません。
※給与は前職でのご経験やスキルを加味して決定されます。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区西五反田2-20-4
勤務地最寄駅:JR山手線/五反田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワークを含む)】
<転勤>
当面なし
これまで会社辞令により転勤が行われてきましたが、制度変更に伴い一般職の場合、転勤(赴任)は本人と会社が合意の場合のみ実施されます。また、転勤はキャリアアップを目的したものとなります。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:00
<その他就業時間補足>
所定労働時間は7時間です。20時間〜30時間程度の残業がある可能性があります。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
・入社後はOJTを中心に進めていきます
・その他グループでの研修も各種ございます。
(例)パーク24グループイノベーション塾(新規事業創出プログラム)、管理職研修 など
<その他補足>
補足事項なし
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- パーク24 株式会社
- 業種
- 建築・土木・設計
- 事業内容
- ■概要
パーク24グループは「時代に応える、時代を先取る快適さを実現する」のグループ理念のもと、日本全国のあらゆる場所で提供している時間貸駐車場「タイムズパーキング」をはじめ、業界No.1の会員数/ステーション数のカーシェアリングサービス「タイムズカー」など、「タイムズ」ブランドを中心に移動に関わる様々なサービスを提供しています。あらゆる交通手段を賢く効率的に使い分けることができるよう、「タイムズ」は移動を取り巻く環境を、もっと便利で快適なものへと変えていきます。さらに、目的地である街を活性化するサービスも提供することで、人と街を繋ぎ、地域がより魅力溢れる場所になるよう挑戦を続けています。