カスタマーサクセス 〜自社ウェビナーPDCAクラウド/2023年4月に東証スタンダード上場〜【dodaエージェントサービス 求人】
エキサイト株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/04/22 更新日:2024/04/22
仕事内容
カスタマーサクセス 〜自社ウェビナーPDCAクラウド/2023年4月に東証スタンダード上場〜
▼業務内容
「FanGrowth」の既存顧客に対して、テックタッチ、ロータッチでのCS業務を行なっていただきます。
・コミュニティ500社に対してのエンゲージメント向上施策設計
(2名募集のうち1名のメイン業務)
・コンサルティング対象顧客に対してのタッチポイント設計
(2名募集のうち1名のメイン業務)
・サポートサイト構築
▼会社の状況
2018年にTOB後、「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」というミッションのもと両利きの経営を推進し、2023年4月再上場いたしました。
既存事業のプラットフォーム事業やブロードバンド事業をブラッシュアップしながら、新規事業のSaaS・DX事業にも積極的に取り組んでいきます。
本ポジションは新規事業であるSaaS・DX事業のうち2022年にリリースされた「FanGrowth」の事業拡大に伴う募集です。
▼FanGrowth概要 https://www.fangrowth.biz/
「成果の出るウェビナーをどんな企業でもインハウスで実現できる」をコンセプトに2022年にリリースされました。現在はコンサルティングとプロダクトを合わせてご提供することで、ノウハウのない企業様でもウェビナー施策を最速で立ち上げることが可能になっています。
(1)コンサルティング:
ペルソナ作成、CJM作成といったマーケティングの上流設計から、ウェビナー施策へのアウトプット、その後のISのアプローチ施策改善まで一貫して伴走。成長ベンチャー企業を中心に導入しています。
(2)プロダクト:
施策管理機能、コミュニティ機能を軸に、ウェビナー管理のタスクの自動化を実現。生産性高く施策を回すための基盤を構築しています。コミュニティ機能は、共催ウェビナー実施に必要なパートナー企業を「完全無料」で探すことができ、コミュニティ内限定で、成果の出るウェビナーを構築していくためのノウハウを提供。1年間でご導入企業は500社、現在も伸び続けています。
▼カルチャー:
ベンチャー文化:
新卒・中途を問わず、能動的に動くと幅広い仕事が可能。WEB3.0、メタバース、NFT含めて、常に新規事業創出を検討中。新規事業創出会議で通った事業案は、事業案を出したメンバーが責任者に!
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・デジタルマーケティングの知見、経験がある方
■歓迎条件:
・SaaSを扱った経験のある方(マーケ・IS・FS・CS)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜1,000万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):373,750円〜
その他固定手当/月:5,000円〜
固定残業手当/月:126,250円〜(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
505,000円〜(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※応相談
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4F
勤務地最寄駅:各線/白金高輪駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <勤務地補足>
月8日の出社。それ以外はリモートワーク可能※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜18:30
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
上記は就業時間の一例です
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
・資格取得制度
・研修受講制度
・自己啓発支援制度
<その他補足>
リモートワーク実施(週3〜4回程度)
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり
団体保険加入
保険組合、厚生年金基金保養施設
福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
社内サービス利用制度
屋内禁煙
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇14日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
・年末年始休暇
・有給休暇(入社3ヶ月以降取得可能)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- エキサイト株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■コーポレートミッション「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る」:
このミッションを実現していくため、エキサイトは3つの事業を推進していきます。
・スキルシェア関連事業(カウンセリングサービス、スキルアップメディア)
・インキュベーション事業(SaaS、iXIT)
・ブロードバンド事業