【埼玉県志木市/業界不問】サポートセンターSV◇マネジメント業務/年休120日/残業少/転勤無【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社エルグッドヒューマー [人材紹介求人]
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 埼玉県、東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/04/25 更新日:2024/04/25
仕事内容
【埼玉県志木市/業界不問】サポートセンターSV◇マネジメント業務/年休120日/残業少/転勤無
大手印刷会社や広告代理店などをクライアントに持ち、人材派遣事業のほか、アウトソーシングサービスを手掛ける当社にて、コールセンターのSVポジションをお任せします。
■業務内容:
BPO事業部のコールセンターにて、SVポジションとして案件やオペレーターのマネジメント、クライアント対応を行います。クライアントやオペレーターとコミュニケーションを取り、スムーズな業務運営ができるよう支えるポジションです。SVもオペレーターも1人で複数のクライアントの案件を対応するため、「マネジメントカ」がカギを握ります。
■業務詳細:
・案件管理(FAQやマニュアルの作成・更新、電話回線などのインフラ整備、エスカレーション対応、応対品質チェック、案件の進捗管理など)
・オペレーター管理(オペレーターの指導・育成、質問の対応、業務の割り振り、シフト・勤怠管理など)
・クライアント対応(見積作成、エスカレーション対応、スケジュール調整、新規案件や業務改善のご提案・営業など)
■キャリアパス:
・クライアントに喜んでいただける高品質のオペレーションはどうしたら実現するか、コールセンター1人1人の能力に合わせた最適な成長プランはなにか、課題を見つけ、改善に取り組んでいただきます。
・また、ゆくゆくはコールセンターの運営に必要な予算管理やインフラ知識を身につけ、新規クライアント開拓のための営業もお願いします。
・1から案件の業務設計をし、コールセンター自体を立ち上げたり、他では経験できないことに挑戦できる環境で、キャリアアップや給与アップを目指すことができます。
■働きやすい環境:
・完全週休2日制で年間休日120日と、休日が充実しておりプライベートの時間も大切にできます。
・残業も少なく、月平均20時間以内と、仕事終わりの時間も楽しめます。
■当社について:
当社は印刷会社や広告代理店などの大手企業を中心に、人材コーディネートやキャンペーン事業等を行っています。わずか27名の成長企業ですが2016年に設立して以来、急速に成長を遂げてきました。今後は更なる成長を目指すために新しい力が必要です。しっかり一人立ちが出来るまで社員一同、全力でサポートする環境で、大手には無い魅力がたくさんな当社でぜひ一緒に成長しませんか。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・クライアント先での常駐勤務も可能な方
・自社でコールセンター経験ある方
・マネジメント経験ある方
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
350万円〜500万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):207,604円〜285,089円
固定残業手当/月:52,500円〜65,625円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
260,104円〜350,714円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:年1回(1月)
■賞与:年1回(12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 埼玉県、東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:埼玉県志木市本町6-21-9
勤務地最寄駅:東武東上線/志木駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <勤務地補足>
本社および客先常駐(都内の場合が多いです)での勤務
<転勤>
無
※転居を伴う転勤はありません。
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
9:00〜18:00
<その他就業時間補足>
■1日あたりの実働8時間■残業:月平均20時間以内
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
■OJT研修制度
<その他補足>
■交通費全額支給
■役職手当
■私服勤務OK
<契約期間>
0年6ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
※試用期間中の雇用形態は契約社員となります。※期間が明ければ必ず正社員に登用されます。
<試用期間>
6ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
■シフト制
■GW休暇(暦通り)、年末年始休暇(5日)、慶弔休暇、産休・育休、メモリアル休暇、有給休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社エルグッドヒューマー
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- ■事業内容:
(1)アウトソーシング事業
(2)労働者派遣事業
(3)有料職業紹介事業
(4)ITシステムエンジニアリングサービス事業