【新潟駅/未経験・第二新卒歓迎】インフラサポート担当※在宅週3~/年休125日/研修制度・福利厚生〇【dodaエージェントサービス 求人】
富士通コミュニケーションサービス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 山梨県
掲載開始日:2024/04/22 更新日:2024/04/22
仕事内容
【新潟駅/未経験・第二新卒歓迎】インフラサポート担当※在宅週3~/年休125日/研修制度・福利厚生〇
【第二新卒採用!/富士通100%出資のITサービスプロバイダー/富士通グループの福利厚生・手当/在宅有/働きやすい環境・産休取得率は100%!男性社員でも育児休暇の実績有・月残業20~30時間・年間休日125日】
■業務概要:
以下、業務の一例となります。
・法人向け(主に富士通G)のハードウェア製品に関するテクニカルサポート業務
・電話、WEB、メールなどで修理相談を受付、状態に応じた問診
・障害内容の切り分け
・部品手配や修理担当の手配
・技術的なサポートや関連部署へのエスカレーション
※夜勤の発生も月1〜2回ありますが、夜勤手当として1万円の追加支給がございます。(休暇もしっかり取ることが可能です)
【変更の範囲:会社の定める業務】
■組織構成:
・PJ全体の人数:135名
・配属先チームの人数:71名
・組織体制:マネージャ 1名、SV 7名、リーダー 13名、メンバー 115名
・配属先メンバー構成: 男性48名、女性23名
・平均年齢:約40歳(※20〜50代のメンバーが活躍中)
■入社後の流れ:
・導入研修/全社共通(4日)→基礎研修(2週間)→ロールプレイング(2週間)→契約法人からのTEL応対、メール応対(3ヶ月)→エラーアラートへの対応
※教育担当のサポートを受けながら、業務習得状況に合わせて対応範囲を広げていきます。
■充実した教育制度:
当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。
また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。
■キャリアパス(例)
就業〜2年目:サポートエンジニア
3年目〜:上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当 など
4年目〜:チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー など
6年目〜:サービスマネージャー
※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です
※インフラ基盤の世界を一から学ぶことが学ぶことができます。また、関係する様々な方と仕事をすることで、IT業界の知識を広く身につけることも可能です。
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
※未経験歓迎・第二新卒歓迎・IT業界で今後スキルアップを考えている方※
■必須条件:
・ITに関する自己研鑽(資格取得やスクール・独学など)
■歓迎条件:
・インフラ基盤または、PCハードウェアに関わる知識
・IT系の資格をお持ちの方"
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
355万円〜412万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):175,000円〜210,000円
その他固定手当/月:10,000円〜20,000円
<月給>
185,000円〜230,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(6月、12月)
※夜勤手当:10,000円/回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 山梨県
<勤務地詳細>
新潟サポートセンター
住所:新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3
勤務地最寄駅:JR線/新潟駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)】
<転勤>
当面なし
転居を伴う転勤はありません。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:40〜17:40 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制)
休憩時間:70分(11:50〜13:00)
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
8:40〜19:00
8:40〜20:00
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
※月平均残業:20~30時間程度※1日の最低実働時間:7時間50分
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金制度
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
スキルアップ研修、キャリアアップ研修、資格取得支援各種
<その他補足>
■富士通健康保険組合直営および契約保養所
■運動施設の割引利用
■社内マッサージルーム(マッサージ師常勤)
■健康相談室(保健師常勤)
■産前産後休暇・育児休職(取得実績多数。育児をしながら働くメンバーもいます)・介護休職制度
■資格取得支援制度(ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など)
■テクニカル・SV・リーダー研修制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日
有給休暇(入社初年度は時期に応じて日数・タイミング変動)リフレッシュ休暇(5年勤続者に5日間)、慶弔休暇、結婚休暇、傷病休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 富士通コミュニケーションサービス株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容:「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス