【厚木市】設計図の作図システムのカスタマーサポート<建築CAD>土日祝休・年間休日120日【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社キャドネット [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2024/04/25 更新日:2024/04/26
仕事内容
【厚木市】設計図の作図システムのカスタマーサポート<建築CAD>土日祝休・年間休日120日
〜【神奈川・厚木市】カスタマーサポート/建築CAD/年間休日120日/週休2日制/福利厚生充実・育休制度実績有り〜
建築CADシステムの開発・販売・サポートを行う当社にて、建築CAD「Walk in home」のカスタマーサポートをお任せします。
■仕事内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
・顧客(全国の工務店や建設会社)へのシステムサポート
・電話、メールの問い合わせ対応※ほとんどが電話対応となります。
∟問合せ内容は「システムの使い方」についてが多くなります。
他には、「新しい機能」についてなど。内容によっては担当営業へ共有をすることもあります。
・遠隔ツールを使ってお客様のPCを実際に操作してサポート
∟遠隔ツールは難しい操作はないので、すぐに覚えて頂けます。
・現地での操作レクチャー(月1,2回程度)
∟多くは発生しませんが、導入時にお客様の元で2〜3時間教えることがあります。
・ユーザーへの定期連絡(1社月1回程)
∟メール、電話にてご利用状況の確認などのご連絡をします。
現在1人100社ほど担当をしていますが、1日何時間も定期連絡を行うようなことはありません。
・ユーザー向け会報誌の作成
∟月一回お送りしている会報誌の「CADナビ」を作成します。
現地でインタビューすることもあります!
・バージョンアップ作業※マニュアル有り
∟遠隔で対応したり、CDを作成することがあります。
・その他 事務作業(ユーザーからいただく毎月のサポート料管理 など)
◎業務の割合としては、電話・遠隔ツールでのサポート業務が多くなります。
■入社後:
動画で自習をしてもらい、理解出来たら随時細かいところをOJTにてレクチャーします。2〜3か月程で独り立ちしていただくイメージです◎
経験やスキルによりますが、お問い合わせ対応を徐々に慣れていくことと、事務作業(ユーザーからいただく毎月のサポート料管理)から行っていただきます。
■組織構成:6名(男性3名 女性3名/20〜40代,代表60代)
幅広い年齢層の方が活躍しています!全員が未経験からの入社のため安心していただけます◎
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須:
・建築CAD経験者
・お客様サポート等のお仕事にご興味お持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜500万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):238,000円〜338,000円
その他固定手当/月:30,000円
固定残業手当/月:30,000円〜50,000円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
298,000円〜418,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■モデル年収:35歳‥年収500万円
■賞与: 有(1か月分、年2回)
■昇給:有(年1回)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
本社
住所:神奈川県厚木市中町2-12-15 アミューあつぎ3F
勤務地最寄駅:小田急小田原線/本厚木駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:無】
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■休み: 土 / 日 / 祝※月1回ほど土曜日出勤あり■夏季休暇5日、年末年始休暇7日
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給※交通費実費別途
家族手当:補足事項なし
住宅手当:補足事項なし
社会保険:※社会保険完備
<定年>
60歳
■再雇用制度:有
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■更衣室有
■個人ロッカー必要に応じて支給可能
■資格手当:宅建士、1,2級建築士 お持ちの方支給
■能力手当:定期試験合格者等 支給
<その他補足>
産休育休制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
■条件面変更無し
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
※月1回ほど土曜日出勤あり
■夏季休暇5日、年末年始休暇7日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社キャドネット
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容:
・建築CADシステムの開発・販売・サポート
・建築用アプリケーションの企画・開発・販売・サポート
・住宅購入に関わる相談・紹介・斡旋
・工務店営業コンサルティング