【週2在宅】カスタマーサポート/マネジメント候補◆ヘルスケア×外資系メーカー◆年休123日(土日祝)【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社 ホリスター [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 外資系企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/04/25 更新日:2024/04/25
仕事内容
【週2在宅】カスタマーサポート/マネジメント候補◆ヘルスケア×外資系メーカー◆年休123日(土日祝)
【週3出社でOK/グローバルシェアトップクラスメーカー/充実した研修制度で業界未経験でも安心/社会貢献度も高い】
■概要:
ヘルスケア製品とサービスの開発、製造、販売のビジネスを世界的に展開する当社のカスタマーサービス課にて、顧客からの電話対応などの業務を担当するカスタマーサービススペシャリストを募集します。
【変更の範囲:会社の定める業務】
■業務詳細:
・様々な顧客からの電話対応(受注、サービス依頼、問い合わせ、クレーム等)
・社内関連部門と協力し、顧客へ解決策を提供する
・顧客との情報を自社システムへ適切に入力する
※システム入力は基本的に派遣社員スタッフが請け負っていますが、手が足りないときは正社員スタッフも手伝っていただきます
■当社製品の活躍[大腸がん]:
国内において1年間に新たに大腸がんと診断される人数は、男性は約7万人、女性は約6万人と言われており、臓器別にみると、大腸がんは男性では3番目に、女性では2番目に多い病気です。
当社のストーマ製品は、大腸がんをはじめ様々な病気を患った患者様のQOL(生活の質)向上に貢献しております。
■当ポジションの魅力:
・出社は週3回を予定しており、それ以外は在宅勤務も可能です。
・製品を利用している患者さんからの電話に対応することもあり、ダイレクトにユーザーと関われるため喜びややりがいを強く感じることができます。
・将来的にはコールセンターのマネジメント、システム導入をリードすることにも関わることができます。業務の効率化への興味や、問題解決意識の高い方にぴったりのポジションです。
■当社の魅力・特徴:
もともと印刷会社からスタートした当社。社員の家族が人工肛門が必要になったことをきっかけに、人工肛門を扱う企業に転向しました。
外資系企業ではありますが日系企業のような風土で、社員を大切にし、社内の雰囲気はとてもフラットで働きやすい環境です。
また、マーケットシェアは国内・海外ともにトップであり、製品力にも自信を持っております。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎>
■必須条件:
・顧客からの電話対応経験
・グループリーダーの経験(規模不問、スーパーバイザーも可)
■歓迎条件:
・医療業界の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜550万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):300,000円〜430,000円
<月給>
300,000円〜430,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※スキル、ご経験、現年収等を考慮し決定いたします。
※上記年収は賞与込みの金額です。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区東品川2-2-8
勤務地最寄駅:天王洲アイル駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <勤務地補足>
週3回出社を予定しております。
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜17:15 (所定労働時間:7時間15分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:規定あり
<定年>
60歳
再雇用制度あり(65歳まで)
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
主にOJTとなります。
<その他補足>
・団体生命保険
・財形貯蓄制度
・教育研修補助(英会話・E-ラーニング)
・カフェテリア型福利厚生プログラム
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中の有給休暇取得は3日まで
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数123日
フレキシブル休暇(1年間の間で3日)、年末年始(12月30日〜1月3日)、創立記念(6月中に1日自由選択)、慶弔、産前産後休業、育児休業、介護休業など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社 ホリスター
- 業種
- 医療機器(メーカー)
- 事業内容
- ■企業概要:
1977年に日本に東邦薬品が代理店として扱っていた米国ホリスター社製品が、1996年に日本法人として独立しました。主に、ストーマケア製品(人工肛門)、失禁ケア製品等を扱っています。QOL(クオリティオブライフ)の向上がメーカーにも強く求められている中、米国本社とともに、きめ細かく対応する事を経営の信条として、全社員が顧客及び地域社会に対する責任を果たしていきます。