001【コールセンター経験者歓迎・大阪】カスタマーサポート◆土日祝休【dod...

株式会社アーラリンク

情報提供元

001【コールセンター経験者歓迎・大阪】カスタマーサポート◆土日祝休【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社アーラリンク [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 東京23区、その他東京都、大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/05/13 更新日:2024/05/13

仕事内容

001【コールセンター経験者歓迎・大阪】カスタマーサポート◆土日祝休

◆◇格安スマホのカスタマーサポート職/通信困窮者に向けた格安スマホ事業でのサポート業務◆◇

■職務内容:
通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。

■業務詳細:
・カスタマーサポート組織内のエスカレ受け(先輩の役割)※約3割
・格安スマホサービスの運営全般(事務作業)※2割
・カスタマーサポートのスタッフ※2割
・カスタマーサポートの他業務(メール返信や店頭での接客)※1割
・商品管理事務(スマホやSIMの管理事務)※1割
・物流管理事務(商品の発送や、備品管理)※1割

■通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」について
過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。
この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。
私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。

■日本の社会課題と当社事業について
現在は役所やハローワークなどの行政を介して、通信困窮者の方々へ当社サービスを紹介、導入いただいております。
上記において顕在層は約50万人、潜在層は400万人にも上ると言われており、社会からは見えづらいですが日本での大きな問題となっております。

■今後の展望・目指す世界:
現在当社サービスの利用者は約1万人となりますが、今後は5万人、10万人…と1人でも多くの通信困窮者を救うために尽力してまいります。

■事業としての強み:
当社事業はそもそもかなりニッチな市場であり、且つ参入障壁がかなり高いため、競合他社はいない状況となります。
その背景として3年前からコツコツと事業を積み上げてきた実績や、行政とのやりとりがありシェアをかなり多く占めている、といった点がございます。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・正社員経験2年以上

■歓迎要件:
・「日本を良くする。日本を強くする」などの弊社の掲げるパーパスや考え方に共感できる方
・社会貢献活動に興味がある方

<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>

<年齢制限>
29歳未満
長期キャリア形成を目的とした募集のため
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
490万円

<賃金形態>
月給制
経験・能力を考慮し決定いたします。

<賃金内訳>
月額(基本給):310,000円
固定残業手当/月:72,000円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
382,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■想定年収:490万円〜490万円
■月給: 38.2万円~38.2万円
※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。
入社時の年収シミュレーション
(31万円+7.2万円(残業を約30時間した場合))*12か月+31万円(決算賞与)=約490万円

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都、大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
大阪支社
住所:大阪府大阪市浪速区難波中1-12-5 難波室町ビル5階
勤務地最寄駅:各線/なんば駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<転勤>
当面なし
特徴
  • 未経験OK
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • フレックス勤務
  • 平均年齢20代
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:9:30〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:30

<その他就業時間補足>
残業は、約30時間/月を想定してください。
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給
家族手当:社員が扶養している子供の数×2万円/月を支給
住宅手当:住宅手当一律3万円(各難波駅から2駅以内の範囲内)
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
・社外研修費
・OJT研修

<その他補足>
・健康診断
・慶弔見舞金
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
労働条件は本採用と同条件となります。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

■完全週休2日制(土日祝)
■夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社アーラリンク
業種
通信
事業内容
■当社の魅力■
★未経験の方歓迎です。様々な事務職経験を積むことができます。
★社会課題に向き合い事業展開する、社会貢献度の高いビジネスです。
★1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。
お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。
★事業が前年比で約200%成長しています。
今後、数年は200%成長が継続する予定です。
成長企業なので、様々なポジションが誕生しています。
色々な経験を積み、早く成長したい方のおすすめです。
★チャレンジングで働きがいのある環境です。
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録