【神戸/未経験歓迎】クレジットカードのコールセンターSV※セコムG/育休復帰...

株式会社TMJ

情報提供元

【神戸/未経験歓迎】クレジットカードのコールセンターSV※セコムG/育休復帰100%/完全週休2日【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社TMJ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 神戸市、その他兵庫県

掲載開始日:2024/05/06 更新日:2024/05/18

仕事内容

【神戸/未経験歓迎】クレジットカードのコールセンターSV※セコムG/育休復帰100%/完全週休2日

【セコムグループの安定基盤で長期就業可/転居を伴う異動なし/産休・育休の取得・復職実績多数/急募/年間休日118日以上】
〜ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり/5~7名のチームで少数精鋭/連携が取りやすい環境です〜
■業務内容
研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
・オペレーターのフォロー、育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
【変更の範囲:会社の定める業務】

■キャリアについて:
SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、
キャリアアップを目指せます。
また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。
当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。

■業務研修について:
ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。
その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。
SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
何かしらのリーダー経験や管理経験がある方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
365万円〜380万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円〜265,000円

<月給>
250,000円〜265,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■経験・スキルを考慮して当社規定により決定。
■昇給:年1回(4月、前年度評価を元に決定)
■賞与:評価業績連動賞与(6月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
神戸市、その他兵庫県
<勤務地詳細>
顧客先
住所:兵庫県神戸市
勤務地最寄駅:JR線/元町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地補足>
JR線東海道本線「元町駅」出口より徒歩5分
阪神電鉄・神戸高速鉄道「元町駅」出口より徒歩4分
地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前駅」出口より徒歩4分
【変更の範囲:なし】

<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
8:00〜21:00 (所定労働時間:12時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
8:00〜17:00
10:00〜19:00
11:45〜20:45

<その他就業時間補足>
8:00〜21:30の中で実働8時間・休憩1時間※残業:月25〜30時間程度発生可能性あり
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:規定あり
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
入社時研修、OJT、TMJユニバーシティ(80講座以上のプログラム有)

<その他補足>
■財形貯蓄
■育児介護支援制度
■年次有給休暇の未消化分積立制度
※中途入社者の有給休暇は入社月により付与日数が異なり、入社14日経過後に付与されます。
■グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
職種・地域限定正社員

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数118日

※5日程希望休提出可
月8~10日休み(※曜日は所属先センターの営業日による)
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、夏期休暇、年末年始休暇、その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社TMJ
業種
その他サービス
事業内容
■事業内容:
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録