カスタマーサクセス◆2019年設立・急成長中のスタートアップ/マウスピース矯...

株式会社Oh my teeth

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カスタマーサクセス◆2019年設立・急成長中のスタートアップ/マウスピース矯正D2Cブランドを展開【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社Oh my teeth [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/05/09 更新日:2024/05/09

仕事内容

カスタマーサクセス◆2019年設立・急成長中のスタートアップ/マウスピース矯正D2Cブランドを展開

【組織を一緒に本気で作り上げる仲間を募集!業界No.1・時価総額1兆円を目指すスタートアップ】

■募集背景:【変更の範囲:会社の定める業務】
2019年12月のサービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、コロナ禍においても黒字、プラス成長を続けています。今後さらに多くのユーザーの歯科体験の成功をサポートするため、カスタマーサクセス担当を募集します。

■業務内容:
(1)カスタマーサクセス業務
・安心で快適な矯正生活を提供するたのCS施策の立案、実行
・顧客接点のプロとして、カスタマーサポートや顧客満足度に貢献する活動をチームで取り組む
・すべてのビジネス領域と関わり、プロダクト価値を守ることに注力し、満足度の高い顧客体験を実現する

(2)カスタマーコンタクト業務
・LINE上でのユーザーからの問い合わせなどカスタマーサポートを主軸とするインバウンド業務
・「相手が何を求めているか」を見極めて対処することで、顧客満足度に貢献する
・ユーザー体験を深く理解し、ユーザー体験およびサービスに関するビジネス上の意思決定をする

■魅力:
・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます。
・世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます。
・顧客の成功に誰よりも近い距離で関わることができます
・チームの仕組みづくりに携わることができます

■Oh my teethについて:
D2C歯科矯正ブランドやホワイトニングのサブスクサービス、オーラルケアガジェットを展開するオーラルテックベンチャーです。「未来の歯科」を4人に1人が体験している世界を目指しています。
・社内はテクノロジーに強いメンバーが集まり、さまざまな角度から未来の歯科体験創りにアプローチしています。
・何かを成し遂げたい、圧倒的な成長を遂げたいというパッションをお持ちの方大歓迎です。最速で未来の歯科体験を社会実装する仲間を募集しています。我々と一緒にアジアNo.1のオーラルテックベンチャーを目指しませんか?

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・業務上での何かしらの達成経験がある方
・営業経験1年以上orカスタマーサクセス経験1年以上の方

■歓迎要件:
・業務オペレーションの設計経験
・BtoCプロダクトのCS勤務経験がある
・スケールするフェーズの事業下で業務改善を行なったことがある
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験がある
・接客、販売、営業など、人と接する業務の経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜700万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):4,500,000円〜7,000,000円

<月額>
375,000円〜583,333円(12分割)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■賞与:有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区代々木2-19-7
勤務地最寄駅:都営新宿線/新宿駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地補足>
【変更の範囲:本社オフィスおよび従業員の自宅又は自宅に殉じる場所(会社が認めた場所に限る)】

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
<勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(上限あり)
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>


<その他補足>
■健康診断
■MacBook貸与
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

夏季、冬季休暇、年末年始休暇、有給休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社Oh my teeth
業種
その他業種
事業内容
■事業内容:
マウスピース矯正「Oh my teeth」の企画・開発・運営

■当社について:
【ミッション】
ドクター・歯科技工士・エンジニアが強力なタッグを組み、驚くべき高品質なシミュレーション・マウスピースを製造しています。
常に最新のトレンドや技術をキャッチアップし、より洗練された製品を生み出すために研究を続けています。
【テクノロジーで高い矯正力を実現】
多くの症例や過去の研究のデータを利用し、効率的に歯を動かすマウスピースやシミュレーションを作成しています。
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