【週2在宅/月給29万〜】法人向け顧客サポート※Web経験歓迎/急成長中のWebマーケティングツール【dodaエージェントサービス 求人】
Mattrz株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/05/23 更新日:2024/05/23
仕事内容
【週2在宅/月給29万〜】法人向け顧客サポート※Web経験歓迎/急成長中のWebマーケティングツール
〜Web接客部門でNo.1を7つ受賞のWebマーケティングツール/累計導入社数1000社以上/多機能×低価格、手厚いカスタマーサポートで継続率99%/年次に関係なく評価する社風で入社2〜3年で部長への昇格実績あり/年二回の評価で昇給、昇格を実施しており早期の年収アップ可/週2リモート可、年休125日(土日祝)〜
■業務内容:
【ミッション】
当社はサイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」の開発・販売を行っています。当社のカスタマーサポートとして、「MATTRZ CX」の設定やコンテンツの作成をお任せいたします。顧客からの「ポップアップを作ってほしい」といったようなご要望に対して、コンテンツの作成、設定を対応いただきます。顧客満足度が非常に高い当社サービスの根幹となる業務であり、企業様に長く快適にご利用いただけるよう、良好な顧客関係性を構築、サービス満足度を上げていただきます。
【業務詳細】
※フロント担当もおり、主な業務内容はコンテンツの作成となります。
・サービス導入に伴う初期設定・機能説明
・各種機能の使い方や設定のご案内
・お客様からの問い合わせ対応
・MATTRZ CXの設定代行
・html,cssを使ったコンテンツの作成
【MATTRZ CXについて】https://mattrz.co.jp/
圧倒的な『低価格』で、業界トップクラスに豊富な機能を提供しています。全機能使い放題(サポート込み)かつ、相場の半分以下の価格で利用可能、専任担当者による『徹底したサポート』体制で、SaaSサービスとしては異例の継続率99%と高い顧客満足を実現しています。
【教育体制】
まずは人事面談とオリエンテーション、サービス説明を実施いたします。その後は基本OJTにて業務を覚えていただきますので、徐々に成長いただける環境です。
■組織構成:
カスタマーサポート課は10名程度で構成されています。
■キャリアパス:
年次に関係なく評価する社風であり、業界未経験から入社した方でも入社後2〜3年で部長へ昇格している等、早期のキャリアアップが可能です。年二回の評価で昇給、昇格を実施しており、一回の評価で月数万円程昇給する方もおりますので、実績を上げて早期の年収アップも可能です。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・html,cssを使った実務経験
※Web制作会社での業務経験等歓迎です!
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
350万円〜450万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):236,232円〜284,800円
固定残業手当/月:53,768円〜90,200円(固定残業時間44時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
290,000円〜375,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※月給は経験・スキルを考慮し決定します
■昇給:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都目黒区東山1-4-4 目黒東山ビル8F
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
無
転勤の可能性はありません
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
OJT、資格取得支援制度
<その他補足>
・私服OK
・髪型・ネイル自由
・時間外手当(全額)
・ウォーターサーバー・コーヒー無料
・お菓子、軽食無料
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
・GW
・夏季休暇(8/13〜15)
・年末年始休暇(12/29〜1/3)
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇(男性の取得実績あり)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- Mattrz株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- Mattrz株式会社は、ウェブマーケティングツールの開発および販売事業、DX支援事業、メディア事業を行っております。2018年、株式会社CyberKnotと株式会社Free Sparkの持ち株会社として設立しました。
今後も2つの事業会社を軸に、ウェブ上での集客からコンバージョンまでの一貫したサービスを提供し、企業向けのDX支援サービスを更に強化していきます。
Mattrzグループは「Technology Matters」をスローガンに、未来のTECHNOLOGYを見据え、人々のあらゆる課題を自分事として捉え、解決する企業を目指します。