※未経験歓迎!【埼玉・三郷】ECサイトのカスタマーサポート◆楽天やyahoo...

株式会社ガリバー

情報提供元

※未経験歓迎!【埼玉・三郷】ECサイトのカスタマーサポート◆楽天やyahoo等/福利厚生充実【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社ガリバー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 埼玉県

掲載開始日:2024/05/23 更新日:2024/05/29

仕事内容

※未経験歓迎!【埼玉・三郷】ECサイトのカスタマーサポート◆楽天やyahoo等/福利厚生充実

【会社拡大に向けて基盤を強化/楽天やyahooで人気の海外ブランド通販ECサイトを運営】

■業務概要:
当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします。
【変更の範囲:無】

■業務内容:
◇お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話)
商品のお問合せや購入後のアフターケアに対して、裁量を持って臨機応変に対応していただきます。
◇商品の確認作業
お客様からお問合せをいただいた際に、実際に商品を見て確認し、ご案内をしていただきます。
◇注文の受注処理、社内システムの操作・入力
お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。(Excel)
◇他部署との連携
◇アルバイトスタッフの指導・トレーニング・スケジュール管理

【主な使用システム】
・楽天・Yahoo!等の管理サイト
・受注システム及びメールシステム

■入社後について:
まずはオペレーター業務から始めていただきます。その後受注処理、業務の割り当て、指示出しなどをお任せします。

■組織について:
8名(男性4名 女性4名)が在籍しており、 30代2名、40代4名、50代2名が活躍中しております。

■同社で働く魅力:
・業界経験不問、未経験からご活躍いただけるポジションです。
・海外ブランドやトレンドをキャッチすることができ、インテリアや雑貨が好きな方におすすめです。

■当社について:
◇ネット通販業界で15年以上運営している老舗店舗で楽天市場など国内外のECモールにて15店舗展開中。
◇主力部隊を海外拠点に置き、EC店舗等のWeb店舗制作/運営/管理/販促を行っています。これまでに、商品力、価格力、顧客サービス等の総合的な実績がお客様より評価され、楽天他、モール主催者より数々の賞を受賞。また、「日本流通自主管理協会(AACD)」の正規会員として、海外ブランドの正規品のみを取扱い、お客様が真に安心できる商品をお届けしています。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業界未経験・職種未経験>歓迎
■必須条件:
・PCにてメール業務等の基本操作経験のある方
・当社業務内容に興味がある方

■歓迎条件:
・接客業のご経験をお持ちの方
・メールや電話でのカスタマーサポート業務のご経験をお持ちの方(コールセンター業務の経験が無くても可)

【求める人物像】
「お客様のため」に何が大切かを考え業務に取り組む事が出来る方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
310万円〜340万円

<賃金形態>
月給制
特記事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):208,200円〜229,620円
その他固定手当/月:15,487円〜17,084円

<月給>
223,687円〜246,704円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収には月10時間の残業、賞与2か月分を含む(業績による)
■昇給:年1回(評価による)
■賞与:年1回(決算)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
埼玉県
<勤務地詳細>
本社
住所:埼玉県三郷市インター南3-4-1 DPL三郷II 2F
勤務地最寄駅:つくばエクスプレス線/三郷中央駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地補足>
【変更の範囲:無】

<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
8:00〜17:00

<その他就業時間補足>
上記2パターンのシフト制
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給 上限25,000円
住宅手当:本社から3㎞以内で家賃の最大50%※上限4万円まで
社会保険:各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
OJTが基本となります。

<その他補足>
車通勤可、私服勤務可、社員割引制度有り
役職手当
近隣へ引越しの場合、条件によって社宅補助の支給有
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
試用期間中の勤務条件:変更無
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数112日

※有給休暇入社半年経過時点10日、慶弔休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社ガリバー
業種
その他流通・小売
事業内容
【事業内容】
■海外ブランドの輸入商品■国内ブランド商品■自社開発商品のインターネットでの販売業務。
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録