<面接1回>【未経験歓迎】カスタマーサポート◆東証プライム上場G/残業10Hと少なめ/年休129日【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社オンワードパーソナルスタイル [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/06/03 更新日:2024/06/26
仕事内容
<面接1回>【未経験歓迎】カスタマーサポート◆東証プライム上場G/残業10Hと少なめ/年休129日
【未経験歓迎/東証プライム上場企業オンワードホールディングスグループ/安定した経営基盤で働きやすい就業環境!年休129日!残業時間10H程度!/正社員採用/産育休取得実績有/スーツ購入したお客様からの問い合わせ対応お任せ!教育・フォロー体制完備しているので未経験でも安心】
■具体的な職務内容:
オーダースーツを購入したお客様(法人・個人)からのお問い合わせの1次対応をメインに担当いただきます。基本的にはメール対応いただくことが多いです
・問い合わせの対応(メール対応:7割/電話対応:3割)
L店舗で購入した個人のお客様や法人顧客については、1次対応以降は販売担当者へ対応引継ぎしていただきます。
※1日30件程度のお問い合わせが来ます。
※電話受付の時間は9:00〜17:00です。電話・メールともに営業時間外の対応は行いません。
【変更の範囲:会社の定める業務】
■問い合わせ例
基本的にはお買い上げいただいたスーツについての質問です。
・サイズが合わないけどどうしたらよいか?
・まだスーツが届かないがいつ頃届く予定か?
・スーツ納期を変えて欲しい等
■働きやすい就業環境:
・年間129日休みです!(※月最低9日休みがマストとなり、他指定休年間21日付与されます)
・残業時間は月10H程度になります!営業時間外の問い合わせ対応は行いませんので、メリハリをつけて働いていただけます。
・基本土日祝休みです(※年に4回あるファミリーセール期間にレジ打ちやお客様の誘導など簡単なお仕事をお願いする場合があり、その際に土日祝で出勤をお願いする場合がございますが3ヶ月に2〜3日です。)
■教育体制
すぐに答えられないような問い合わせが来ても先輩社員や関連する周りの部署がしっかり業務フォローいたします。そのため、基本的にお客様の回答に時間を要することはございませんし、未経験の方でも安心して業務キャッチアップいただけます。
■組織体制
マネジャー 50代
Lメンバー1名(女性50代1名)★今回のポジション★
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
※業界・職種未経験歓迎※
■必須条件:
・Excelなど基本的なPCスキル
■歓迎条件:
・カスタマーサポートのご経験
・顧客折衝のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
300万円〜400万円
<賃金形態>
年俸制
15分割
<賃金内訳>
年額(基本給):3,000,000円〜4,000,000円
<月額>
200,000円〜266,666円(15分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■賞与:年2回(3ヶ月分目安※年俸制15分割で支給)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
オンワード芝浦第4ビル
住所:東京都港区海岸3-14-21 オンワード芝浦第4ビル
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:無し】
<転勤>
無
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業10時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月額5万円※支給は半年毎
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし
<その他補足>
■オンワードグループ商品社員割引制度上代50%オフ以上
■各種保養所等割引、えらべる倶楽部(映画、宿泊施設割引等)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日のみ)
年間有給休暇12日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数129日
基本土日祝休み(※年に数回出勤が発生する場合がございます。)
有給休暇(初年度12日最高20日まで)、連続休暇(年2回、4日間連続取得可)、月公休9日、年末年始、お盆(3日間閉店予定)、調整休6日間
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
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(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社オンワードパーソナルスタイル
- 業種
- ファッション・アパレル・アクセサリー(メーカー)
- 事業内容
- ■事業内容:
オーダーメイドスーツブランド「KASHIYAMA the Smart Tailor」など、衣料品の企画・製造・販売