【東京都新宿区/未経験OK】カスタマーサポート/外勤・保険契約アフターフォロー◆働く環境◎【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社メビウス [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/06/20 更新日:2024/06/20
仕事内容
【東京都新宿区/未経験OK】カスタマーサポート/外勤・保険契約アフターフォロー◆働く環境◎
〜未経験スタート歓迎/外勤でのアフターフォロー/充実の研修あり/就業環境◎ノルマ・クレーム対応なし/家族手当など福利厚生充実〜
■仕事内容:
今年7月に開設予定の東京支店において、カスタマーサポート業務をお任せします。保険の契約後のお客様のアフターフォローを行いますが、契約者のご自宅に訪問し、お手続きのフォローやサポート、切り替えのご案内をお願いいたします。
■業務詳細:
・お客様の契約していた保険の解約サポート(解約手続きの手順などをお客様の隣でお手伝い)
・契約書の不備などの訂正(印鑑/記入漏れ/追加書類などが発生した場合お客様を訪問し直す作業)
・保険の使い方の説明(お客様からの疑問に対してご説明)
・お客様のフォローと社内へのフィードバック(お客様からいただいた会社、営業へのお声を社内に共有)
・システム入力や書類管理などの簡単な事務作業
【変更の範囲:会社の定める業務】
■入社後の流れ:
まずは大阪にて研修を予定しています。(1〜2ヶ月程度)
※マンスリーマンションは会社が用意します。
■社風、教育体制:
平均年齢20代後半と非常に勢いのある一方で、社員同士の仲が非常に良く、和気藹々とした雰囲気です。また、ほとんどの方が保険業界未経験で、保険の知識等がなくても活躍できる環境・研修制度がしっかりあります。そのため未経験の方でもご活躍いただけます。
■当社について:
業務拡張に伴い、2021年に本社オフィスを増床、2023年にはコールセンターエリアの増設を行っており、企業として順調に成長しています。今後も安定的な事業拡大の計画を行っています。
営業プロセスにおける完全分業制にこだわり、各プロセスにおいてプロフェッショナル人材の育成に注力し、その結果、創業10年以上経過した現在でも高い営業生産性を維持しています。
また2017年に東証プライム上場、東海東京フィナンシャルホールディングス株式会社の一員となり、アウトバウンド型コールセンターの強みを活かしグループ企業との提携事業もスタートさせています。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
〜業界未経験・職種未経験の方歓迎〜
■必須条件:
・社会人経験をお持ちの方
■歓迎条件:
・接客販売、サービス経験、営業経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
320万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):185,000円
その他固定手当/月:10,000円
<月給>
230,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:年2回
■賞与:年2回(4月末、10月末支給:能力と業績にて算出/毎年2ヶ月分実績あり)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京支店
住所:東京都新宿区新宿1-20-13 花園公園ビル9階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <勤務地補足>
※東京支店は管理部門本部がないため、ご入社後、大阪で研修(1~2カ月)予定(マンスリーマンションを会社が用意します)
<転勤>
無
補足事項なし
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月3万円まで
家族手当:扶養の配偶者1万2千円、子一人につき5千円
住宅手当:月3万円(世帯主の場合)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
OJTにてしっかりとお教えいたします。
<その他補足>
■資格取得支援制度
■一人暮らし支援制度(上限10万円)
■奨学金サポート制度(社内規定あり)
■事業部達成賞
■社員旅行(バンコク、プーケット、グアム)
■慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金など)
■定期昇給制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中は保全手当の支給はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数129日
土曜、日曜、祝日
GW休暇、夏季休暇(7〜9日)、年末年始休暇(7〜9日)、慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社メビウス
- 業種
- その他金融
- 事業内容
- ■事業内容:
生命保険の見直し業務を行っています。