【大和市】カスタマーサポート ※国内シェアトップクラス実績/ドラレコ等カー用品メーカー/残業ほぼ無し【dodaエージェントサービス 求人】
セルスター工業株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2024/07/04 更新日:2024/07/04
仕事内容
【大和市】カスタマーサポート ※国内シェアトップクラス実績/ドラレコ等カー用品メーカー/残業ほぼ無し
■業務内容：
近年、スピード違反やあおり運転からドライバーを守るカー用品のニーズが拡大に伴い、当社製品の需要が拡大しています。自社カスタマーセンターにて、当社主力製品のドライブレコーダーやレーダー探知機等の自社製カー製品に関する、一般ユーザーや弊社お取引先様からの商品についてのお客様対応を行います。
・商品説明
・メール問い合わせ対応
・修理受付業務
・当社の営業担当とのやりとり
・お取引先様対応
・パート従業員サポート
・各種資料、集計表、報告書作成
■入社後のフォロー体制：
入社後は自社製品の勉強会からスタートします。次に簡単な商品説明などの電話応対から始め、カスタマーセンター業務＆流れを把握して頂きます。一通り業務の流れを把握した後、書類作成や取引先対応、営業対応、その他雑務の習得し、業務の習得は、過去の業務経験等を考慮し習得の進捗をみて無理のないペースで進めていきます。カスタマーサービス勤務＆お客様相談室勤務経験があると、より早く理解できます。
■働き方：
生産性を追求しており、原則は定時内(9:00〜17:30)での勤務で、残業は殆ど無く、週に1時間程度(みなし残業支給)です。
■当社特徴：
【国内シェアトップクラスの実力と品質の高さ】国内生産を行っており、その品質の高さで広く顧客に支持されています。自社製品を所有していることから、製品の改善・生産も一貫して行うことができることも要因となり、主力製品の一つであるレーダー探知機では国内シェアトップクラスを誇ります。
【国内工場・一貫生産】快適なクルマ社会に欠かせないのが安心感と安全性です。ドライブレコーダーなどのカーエレクトロニクス製品を生産する私たちセルスター工業は、時代の変化を的確に見据えユーザーが安心して使える製品を提供していきます。品質第一という観点から日本製にこだわり、自社での製品企画・設計・開発〜製造までをすべて自社で行うことによって、細かな顧客・市場のニーズに即した製品開発が可能であり、現在の製品開発〜市場への導入のビジネスモデルを確立しています。
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
カスタマーサービス＆お客様相談室の経験
■歓迎条件：
車の知識に長けている方(電気配線など詳しい方)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
350万円〜550万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円〜400,000円
＜月給＞
200,000円〜400,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験、スキルを考慮のうえ、当社規定にて決定します。
■賞与：年2回（6月、12月）
■昇給：年1回（7月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県大和市つきみ野7-17-32
勤務地最寄駅：東急田園都市線／つきみ野駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 交通
- ＜転勤＞
無
- 特徴
- 学歴不問
- 転勤なし
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00〜13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業は週5時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：配偶者2万円／月、子供一人につき5千円／月
住宅手当：3万円／月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
12ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日
土曜、日曜、祝日※会社カレンダーあり
夏期休暇（5日）、年末年始休暇（7日）、有給休暇、慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- セルスター工業株式会社
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
- 事業内容
- ■事業内容：
自動車用品、関連エレクトロニクス製品の製造販売、技術開発及び関連する諸事業
■企業概要：
同社は1978年の創業以来、高周波技術・無線通信技術を軸に様々な特色あるカーエレクトロニクス関連製品の開発・提供を行っています。今日クルマ社会はITS（Intelligent Transport System）をベースに、より安全で快適な社会の実現を目指し、ダイナミックに変化しており、同社はこれまでに培ってきたGPSを利用した商品・ソリューションの開発、提供等により個人、社会への貢献に従事しています。