【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆店舗経営支援SaaS展開／大手導入多数／リモート可【dodaエージェントサービス 求人】
ＣｌｉｐＬｉｎｅ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/06/24 更新日:2024/06/24
仕事内容
【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆店舗経営支援SaaS展開／大手導入多数／リモート可
【〜小売・サービス業特化経営支援SaaS展開／吉野家・ベローチェなどサービス業・小売業中心に大手企業活用中◎／ユーザー数50万人／フレックス〜
全国チェーン展開する顧客に向け、自社SaaS「ABILI」を活用した経営改善コンサルティングを提供。
クライアントの課題解決/成果創出のための伴走支援をお任せします。
■業務内容：
・顧客の事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理）
・顧客の課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計や活用向上に向けた用途の提案、伴走支援
・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築
・顧客からのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携
・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携
【変更の範囲：会社の定める業務】
■入社者事例
・大手アパレル店長経験者（全国売上上位店舗）
・大手インテリア小売り/大手コンビニ/大手焼き肉チェーンのエリアマネージャー
■魅力
・サービスの現場のマネジメントを経験し、誰よりもサービスの現場（売り上げ管理や本部からの指示伝達等）を理解していることをそのまま顧客への提供価値に繋げることができます。
・どのような場面でABILIを活用できるか具体的にご提案できるため、活躍可能性が高いです。
・自身が経験してきた業種はもちろんのこと、飲食〜介護まで幅広い業種の顧客も担当するため、ビジネスパーソンとしての知見が広がります。
■「ABILI」とは：
・経営課題の可視化から解決策の実行までを一気通貫してサポートする、利益向上のためのプラットフォームです。
「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などのバラつき。これらを改善し、人的資本を最大化しながらサービスの提供価値向上や財務成果に貢献します。
・2014年10月のサービス開始以来、吉野家様、オオゼキ様、SOMPOケアホールディングス様など、多様な業種のリーディング企業から採用いただき、 現在約50万人に利用されています。
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必要条件：※第二新卒で下記条件を満たす方歓迎
・小売業・サービス業における店長、スーパーバイザー、エリアマネージャー等のご経験2年以上
・四年制大学を卒業されている方
■歓迎条件：
・全国チェーン展開している小売業・サービス業における店長、スーパーバイザー、エリアマネージャー等のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円〜377,700円
固定残業手当/月：83,400円〜122,300円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
323,400円〜500,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記は参考想定年収です。実際には経験とスキルに応じて決定いたします。
■昇給：年2回（3月、9月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町 5F
勤務地最寄駅：JR線／神田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 交通
- ＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:30〜16:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:30〜18:30
＜その他就業時間補足＞
※在宅勤務・リモートワーク方針のもと、コアタイムを一時廃止しています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費：全額支給（ただし5万円上限）
社会保険：関東ITソフトウェア健保
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■学習支援制度
＜その他補足＞
■育休制度：産休・育休取得から復帰実績あり／男性も複数取得実績あり
■リモートワーク手当：1万円／月
■学習支援制度：セミナー参加や書籍購入等に5千円/月を上限として
■チームビルディング活動促進制度：部署をまたいで3人以上が集まる活動に対して補助支給
■ClipLine導入企業のサービス利用に対して、補助支給
■リクルーティング会食費補助
■社員紹介制度（紹介により入社に至った方の年収10％）
※10万円未満切り上げ
■新入社員ウェルカムランチ補助
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇（5日間）、特別休暇、有給休暇（初年度20日※内入社日に5日付与、2年目16日〜最大20日）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ＣｌｉｐＬｉｎｅ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容：
デジタルソリューション事業「ABILI」の開発・運営
■ABILIについて：
ABILIは、経営課題の可視化から、解決策の実行までを一気通貫してサポートする、利益向上のためのプラットフォームです。「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などのバラつき。これらを改善し、人的資本を最大化しながらサービスの提供価値向上や財務成果に貢献します。
■ビジョン：世界のサービスの進化をテクノロジーで実現する
■ミッション：「できる」をふやす