【横浜本社/未経験歓迎】テクニカルサポート(自社開発SaaS)※英語活用/世...

ゾーホージャパン株式会社

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【横浜本社/未経験歓迎】テクニカルサポート(自社開発SaaS)※英語活用/世界28万社以上利用ソフト【dodaエージェントサービス 求人】

ゾーホージャパン株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2024/07/04 更新日:2024/09/15

仕事内容

【横浜本社/未経験歓迎】テクニカルサポート(自社開発SaaS)※英語活用/世界28万社以上利用ソフト

〜第二新卒歓迎/インド発の大手グローバルSaaS企業/インドに続く第二の重要拠点である日本法人/世界トップクラスのシェアを誇るZoho/働きやすい環境◎福利厚生◎〜

■概要:
ManageEngine事業(国内8000ライセンス導入/全世界では28万社)のテクニカルエンジニアとして、特定または複数の製品/サービスを担当し、それに関する技術的な業務をお任せします。
※第二新卒枠として、未経験の方でも当社製品に興味を持っていただいた方は歓迎です。
【変更の範囲:会社の定める業務】

【ManageEngineとは】
「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。
※80%以上の都道府県自治体が導入/50%以上の日経225主要事業体が導入
※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。

■具体的な仕事内容:
・購入後のお客様への技術サポート(翻訳関連業務・技術的な調査など)
・インド本社(開発元)への仕様確認、不具合の修正依頼、機能追加などの要望
・製品・サービスのテスト・品質管理
・製品・サービスの導入支援やトレーニング
・購入前のお客様向けへの製品紹介(セミナー講師など) など

■入社後の流れ:
・まずは3ヶ月程度の研修を行い、基本的な知識や仕事の流れなどを覚えていただきます。その後OJT担当者を中心に部内でサポートをしていき、半年〜1年程度を目安に独り立ちを目指していただきます

■職場環境:
・普段から残業は少なく(全社平均:10h程)、年休122日としっかり休みを確保できる職場です
・20〜30代を中心とした幅広い世代がイキイキと活躍しており、日々やりたい仕事にチャレンジできる環境です

■充実した環境/福利厚生:
スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています
◇育児休業取得&復職率(男女)100%
◇有給休暇取得率77.5%
◇無料ランチあり(会社指定のお弁当の代金を全額補助)

変更の範囲:本文参照

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
※職種未経験歓迎/業界未経験歓迎/第二新卒歓迎/当社事業へ興味をお持ちの方、まずはお気軽にご応募ください※

■必須条件
・英語力 ※目安:TOEIC(R)テスト(R)730点以上(もしくは同等の英語力がある場合は資格不問です)
・ITへの興味があり、積極的に学ぶ熱意がある方

■歓迎条件
・メールでのソフトウェアのテクニカルサポート経験(顧客サポート)
・サーバー(Windows, Linux)およびネットワークについて設計・構築・運用経験
・情報処理技術者試験の資格またはITIL資格
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
420万円〜606万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):251,468円〜276,625円
固定残業手当/月:48,532円〜53,375円(固定残業時間25時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
300,000円〜330,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験に応じて考慮します。
※残業代超過分は全額支給。
■昇給:年1回(4月/人事評価および業績に応じて)
■固定賞与:原則年2回 (8月、2月)
■業績に応じて変動賞与あり(2月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
本社
住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
勤務地最寄駅:みなとみらい線/みなとみらい駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
交通
<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00

<その他就業時間補足>
■平均残業時間:10時間程
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給(上限100,000円/月)
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定給付企業年金

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
資格試験報奨金制度、教育補助制度、書籍購入制度、ジョブリターン制度 など

<その他補足>
iDeCo補助支給(最大7000円)/退職金前払制度(最大50%を選択可)/時短勤務制度(小学校卒業まで取得可)/各種予防接種補助(インフルエンザ、海外出張時)/コロナウイルスワクチン接種特別休暇付与/ストレスチェック(年1回)/TOEIC(R)テスト社内受験(年1回)/ウェルカムランチ/無料ランチ(会社指定のお弁当)/無料ドリンク・無料スナック/社員旅行/保育支援/社内クラブ活動/喫茶補助/職制特別加算金/自宅用避難グッズ支給/ハマふれんど(福祉共済)/オフィス近距離引っ越し手当
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日

※年末年始、特別休暇、有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与(5年に1回)
※有給:試用期間終了後最大15日付与(入社月によって変動)、以降毎年4月に規定に従い付与
◇有給休暇取得率77.5%

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ゾーホージャパン株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供
情報提供元:

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