【未経験歓迎】カスタマーサクセス(責任者候補)◇グローバルHRベンチャー/社会貢献性◎/英語力不問【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社LivCo [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/08/01 更新日:2024/09/15
仕事内容
【未経験歓迎】カスタマーサクセス(責任者候補)◇グローバルHRベンチャー/社会貢献性◎/英語力不問
◎日本・途上国の社会課題に挑むスタートアップベンチャー
◎東南アジア人材を直に支援するカスタマーサクセスポジション
◎インセンティブ・表彰制度あり/年休120日・土日祝休み
■業務概要:
カスタマーサクセスとして、LTV最大化、外国人が働きやすい職場を創るためのオンボーディングからコンサルティング、営業・教育拠点へのフィードバック・改善までの業務をお任せします。
【変更の範囲:無】
■業務詳細:
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、KPI設計やマネジメント
・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)の立案、実行
・スムーズな外国人受入から定着に向けた支援(受入企業様との入社事前打ち合わせ、定期面談の実施等)
・決裁者/意思決定者/決裁フローを理解し、追加紹介依頼までのシナリオ設計と自律的活動
・LTV最大化に向け外国人材の離職率低減のための施策立案、実行
・カスタマーサクセス組織/営業への共有、インドネシア人材開発拠点へのフィードバック
■働く魅力:
・外国人特化企業として初の上場を目指し、経営層直下の1→100の急拡大フェーズにおいて裁量権を持ち最前線で仕事ができます。
・4カ国語が飛び交う社内でグローバルな視座を獲得できる環境です。
・インドネシア現地にて人間教育から行う究極の無形サービスのため、介在価値を最大限感じながら業務に携わることができます。
■当社について:
東京/インドネシア拠点の、外国人向けに幅広く事業を展開するスタートアップです。移民が日本で生まれ亡くなるまで、全てのライフステージ課題を解決するソリューションプラットフォームを構築しています。
急速な人手不足を補うべく在日外国人労働者はこの10年で260%増の一方で、職場から失踪する外国人は年間1万人。途上国では戦争が絶えず多くの若者が失業し自己成長機会が乏しい状況が続いています。
東南アジア事業経験を持つ経営陣が中心となった圧倒的外国人目線とITの力で移民就業機会の最大化・最適化を図り日本/途上国の課題を同時に解決してまいります。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<職種未経験歓迎・業界未経験歓迎・第二新卒歓迎>
■必須条件:
・社会人経験
・当社のミッション、バリューへの共感
■歓迎条件:
・営業経験
・プロジェクトマネジメントスキル
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜799万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):244,400円〜407,400円
固定残業手当/月:55,600円〜92,600円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
300,000円〜500,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
■インセンティブ制度あり(採用目標人数などの目標達成率により計測)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル
勤務地最寄駅:都営大江戸線/西新宿5丁目駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:無】
※基本的には出社にて勤務いただきます。
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限15,000円/月
住宅手当:補足事項なし
寮社宅:男女共用ドミトリー:通常の半額の32,000円/月
社会保険:補足事項なし
<副業>
可
<教育制度・資格補助補足>
■東南アジア人スタッフによる無料東南アジア語講座
<その他補足>
■表彰制度あり(毎月MVPは3万円賞与)
■米/ミネラルウォーター支給
■オフィス内昼寝スペースあり
■Macbook/モニター貸与
■社内合宿(年2回)※費用は会社が3割負担
■1on1メンター制度
■ストックオプション付与可能性あり(入社半年後に判断)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始休暇、慶弔休暇、出産休暇 等
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社LivCo
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- ■事業内容
外国人材紹介事業
企業様の人手不足を補うべく、故郷で仕送りを待つ家族のためにがむしゃらに頑張る東南アジア人のご紹介をさせて頂いております
「採用」をゴールとせず「外国人の定着・活躍」をゴールとした最適なマッチングを実現するべく、丁寧な採用要件のヒアリングや日本語能力以外の能力も計測する独自アセスメントなど充実したサポートを提供致します
人材紹介だけでなく登録支援機関とし、外国人採用特有の入社後サポート(通訳込みでの定期面談、日本語指導など)やビザ申請サポートもオプションサービスとしてセットで提供させて頂いております