カスタマーサポート・総務◆自社開発サプリ・海外化粧品を扱う企業/上場準備中【dodaエージェントサービス 求人】
ピルボックスジャパン株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/08/19 更新日:2024/09/15
仕事内容
カスタマーサポート・総務◆自社開発サプリ・海外化粧品を扱う企業/上場準備中
<港区・青山勤務/1日の所定労働7H/従業員満足度AAA認定>
自社企画・開発の健康食品、機能性表示食品、海外化粧品ブランドの日本総代理店事業を展開している当社にて、取締役部長の下、カスタマー対応を中心とした総務業務をお任せします。
■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
(1)カスタマー対応
・消費者からの電話やメールでの問い合わせ対応(クレーム対応あり)
・消費者クレームのレポート作成と分析
・商品マニュアル作成
・ディスコンなど商品情報のとりまとめ
・電話対応フローの作成、更新
・クレーム対応に関する社内勉強会の運営
(2)総務業務全般
・反社チェック、与信管理
・Pマーク認証関連
・利用システム(サイボウズ他)の運営管理
・オフィス内管理、各種備品管理
・社内懇親会等の会場手配やセッティング
・代表電話対応、来客対応
・ダメージ品の管理
(3)法務関連
・契約書締結のフォロー
(4)人事労務に関する事務作業のフォロー業務
・従業員の勤怠管理
・給与データ作成、社労士との連携
・各種規程の改廃および運用
■配属先・職務環境:
管理部総務グループは取締役とアシスタントマネージャー1名(40代後半 女性)、計2名で運営しており、少数でチームワーク良く、総務・人事・法務・カスタマー対応といった多岐に渡る業務を担っています。
少数精鋭だからこそ大きな裁量が与えられ、責任と高い目標意識を持って業務に当たっています。互いに依存はしないけれど、尊重し合い、協力を惜しまない雰囲気です。
■上場準備中:
株式上場を目指し、2020年7月、クレアシオン・キャピタル株式会社が管理・運営する投資ファンド通じて出資を受け入れました。具体的な上場を視野に、総務部は内部体制の整備等に精力的に取り組んでいます。企業としてまさに大きく飛躍するこのタイミングで、得難い経験をして頂けます。
■福利厚生:
・自社製品を社員価格で購入できる他、スポーツジム利用者にはスポーツ手当(上限:月1万円)を支給し、社員の美と健康維持を奨励しています。
・会社が半額負担をし(年間上限あり)、語学力をのばしたい社員を応援しています。
・社内に無料の飲み物やスイーツを用意したカフェスペースがあり、働きやすい環境を整備しています。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
(1)カスタマーサポート経験:1年以上のカスタマーサポート、クレーム対応経験
(2)文章力:カスタマーサポートとしてお客様に向けた文章作成、対応
(3)PCスキル:Excel、Word、PowerPoint
■歓迎条件:
・総務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
330万円〜400万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):2,207,760円〜2,676,084円
その他固定手当/月:17,406円〜21,098円
固定残業手当/月:73,614円〜89,229円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
275,000円〜333,334円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■固定手当内訳:深夜勤務手当(月10h分)3,272〜3,966円/休日勤務手当(月8h分)14,134〜17,132円
※実際の平均残業は月20H〜30H程度で、深夜勤務、休日勤務が発生することはまずありません。
※上記年収は業績賞与は含みません。経験・能力・前職給与などを考慮して決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区北青山3-11-7 AOビル13F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所】
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜17:00 (所定労働時間:7時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■平均残業:月20時間〜30時間程度 ※時差出勤可能(上限有)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:原則、1ヶ月分の定期券代を支給します。
社会保険:補足事項なし
<定年>
65歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
語学力学習支援(英語など/会社が半額負担 ※年間上限あり)
<その他補足>
■自社サプリ・取り扱い製品の社割購入
■スポーツ事務手当(上限:月1万円)
■社内カフェスペース(無料ドリンク・スイーツあり)
■海外研修(ハワイ、グアム、台湾)※コロナ以前
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日
■夏休み:3日間
■年末年始:12/29〜1/4(基本)
■慶弔
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ピルボックスジャパン株式会社
- 業種
- 医薬品・化粧品(メーカー)
- 事業内容
- 自社企画・開発の健康食品、機能性表示食品、化粧品のメーカー事業
海外化粧品ブランドの日本総代理店事業
ピルボックスジャパンは、今までのメーカー発想とは一味違った視点で商品開発とマーケティングを行う会社です。ヘルス&ビューティの世界でスパイスの効いた存在感のある企業であり続けたいと考えます。