マネージャ、PM◆自社開発のコールセンター向けシステム/経営視点で事業に携わる/英語を活かす【dodaエージェントサービス 求人】
ズィーバーコミュニケーションズ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2024/09/02 更新日:2024/09/15
仕事内容
マネージャ、PM◆自社開発のコールセンター向けシステム/経営視点で事業に携わる/英語を活かす
〜全国フルリモート可/英語力を活かせる/裁量◎経営視点で事業の成長に貢献いただけます〜
■採用背景:
・非接触チャネルでの問い合わせの増加などの生活様式の変化により、コールセンター市場は急速に拡大しています。当社でも大口のコールセンター案件が多数決まっておりますので、組織を俯瞰し案件をマネジメント出来る方を増員で募集します。
■業務内容:
当社サービスにかかわる以下の業務をお任せしたいと考えています。スキルに応じて下記業務をお任せするため、下記全ての業務を必ずしもお任せするわけではありません。【変更の範囲:会社の定める業務】
・受注案件のデリバリーのマネージメント
∟構築作業や作業人員のスケージュール策定
・当社サービスの企画、開発のマネージメント
∟1〜2年毎に行う機能改善、サービス拡張の計画と実施
・契約顧客のサポート業務のマネージメント
∟障害対応や更新作業の計画立案
・営業、提案活動のマネージメント
∟営業部のマネージャーと連携した作業状況の管理
■英語について:
・ブリッジSEという通訳がおりますため、英語力は必須ではありませんが、海外拠点とweb会議を行うため、スキルがあればご活躍の場が広がります。
■組織構成:
サービス事業部には、シニアマネージャー1名、マネージャー2名、エンジニアメンバー10名程度が基本構成です。
■当社の特徴:
・コールセンターに強みのある大手SierやBPOが主な取引先となります。国内外も含め開発パートナーシップを保有しています。
・組織は今後倍以上に拡大・ポジション増設予定であり、早期のキャリアアップが見込めます。
・担ぐ製品を限定しないベンダーフリーであることが特徴です。幅広いソリューションを提供できる提案・コンサル力、幅広い製品の提供を実現できる技術力を評価されています。
・コロナ前からリモートワークを導入しており、週2日ほど在宅にて業務を行います(緊急事態宣言下はフルリモート)案件受注のスケジュール見積もり段階からしっかりと調整を行っており、月の平均残業は20時間程度です。
・勤務は基本在宅での作業となりますが、デバイスを利用する試験やシステム納品時などオフィスや客先での作業も時折発生します。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・プロジェクトマネジメント経験
■歓迎条件:
・Reactを用いた開発経験
・AWSでのシステム設計、構築、運用のご経験
・Webアプリケーション、システム開発のアプリケーション開発のご経験
・電話、チャット、メールなどコンタクトセンターで利用されるシステムの構築経験
・システム運用設計、システム運用業務のご経験
・オフショア開発のご経験
・英語によるビジネスコミュニケーションスキル
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜1,000万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):6,000,000円〜8,571,428円
<月額>
500,000円〜714,285円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:給与改定年2回 ( 1月 ・ 7月 )
■賞与:年俸に含む
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
<勤務地詳細>
ズィーバーコミュニケーションズ株式会社
住所:東京都虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 8F
勤務地最寄駅:銀座線/虎ノ門駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】
<転勤>
無
補足事項なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:各種社会保険完備
<教育制度・資格補助補足>
外部教育機関での講習会参加
<その他補足>
社内での服装は自由です。コーヒーサーバーなどもあり、リラックスして仕事に取り組める環境です。
月1回の社内勉強会を開催しています。
自己学習サポート ( 報奨金 ) 制度があります。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の給与や待遇に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇11日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、育児休暇 など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ズィーバーコミュニケーションズ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容:
(1)CTIシステム構築
(2)Webアプリケーション構築
(3)インフラ構築
(4)運用保守