【大阪/堺】アフタセールスサービスの品質向上企画/推進●創業以来黒字経営●世...

株式会社クボタ

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【大阪/堺】アフタセールスサービスの品質向上企画/推進●創業以来黒字経営●世界シェアトップ級製品多数【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社クボタ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 35歳以上も歓迎
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/09/02 更新日:2024/09/03

仕事内容

【大阪/堺】アフタセールスサービスの品質向上企画/推進●創業以来黒字経営●世界シェアトップ級製品多数

■職務概要
クボタ製エンジン、及びクボタブランド発電機に対する、アフタセールスサービス業務を担う部門です。
これら製品をご購入のお客様に、安心して製品を使っていただくことができるよう、サービス面の体制を企画・整備しています。
それに加え、サービスをお客様に直接提供する販売会社やサービス拠点に対して、資料・情報やトレーニングを提供することで、サービス品質の向上を図っています
(補足:【業務内容の変更の範囲:製造技能職業務を除く当社業務全般】※経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。)

<詳細>
【流れ】 基本的に、与えられたテーマについて自己で検討案を作成し、チーム内で相談・議論して修正案を作成。課長(案件によっては部長)に承認を得た後、実施に移ります。
【関わる部門】 部内の各課、エンジン事業部内各部門(特に技術、品保、推進、技術)、CS事業部 部品部門、国内・海外販社
【担当案件数】 案件の複雑さによるが、5〜6件程度を想定
【体制】 5名程度のチーム(兼務あり)で推進
【入社直後に任せる業務】
・販社やOEM先に提供するサービス資料の作成
・技術問い合わせ対応
【半年〜1年後の業務イメージ】
・トレーニング教材・機材の作成・開発
・トレーニングの実施

■働き方補足
【出張】1〜2回/年 有り(海外・国内双方)
【有給消化率】90%
【在宅勤務の可否】可(週1〜2日)
【配属先の平均残業時間】15〜20時間/月

■部署として今後目指している状態
クボタエンジンの優れた特徴の一つとして、”サービス対応力”を挙げていただけるお客様を、もっともっと増やしていくことが目標です。 
上記に対して、顧客や市場からの顕在・潜在要求を掴んで、サービス品質向上・トレーニングプログラム充実を実行できる人材が不足しています。

■職務の魅力
エンジンのアフターセールスサービス分野で、自身で調査・開発したサービス資料・教材を使い、実際のトレーニングに活用するまで一気通貫で担う事ができ、お客様に一番近いこの分野だからこそ、お客様の喜びをダイレクトに感じて頂けます。
日々の英語を使う場面は販売会社やサービスディーラとのコミュニケーションで英語を使用する機会があります。

チーム/組織構成

その他製品・プロジェクト事例

利用するツール・ソフト等

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
【必須条件】
(1)日常会話レベル(TOEIC(R)テスト600点相当)以上の英語力
※理由/使用シーン:海外販売会社と日常的なメールでのやり取り、海外トレーニング出張
(2)産業機械やエンジンを扱う業界での業務経験がある方。また、それら製品の開発やサービス業務にかかわった経験のある方

【歓迎条件】
・海外駐在経験のある方
・サービス技術開発に従事した経験のある方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
500万円〜850万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):274,000円〜420,000円

<月給>
274,000円〜420,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収は、残業代および諸手当を含む金額です。
■賞与:年2回(6・12月)※業績、評価による
■昇給:年1回(1月)
■モデル年収:※残業代別途支給
・約570万円:社会人経験5年程度/総合職 
・約720万円:社会人経験10年程度/総合職

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
堺臨海工場
住所:大阪府堺市西区築港新町3-8
勤務地最寄駅:南海本線/石津川駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
交通
<勤務地補足>
【勤務地の変更の範囲:当社全事業所】経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。

<転勤>
当面なし
補足事項なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
勤務時間
<勤務時間>
8:00〜16:30 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:45分(12:00〜12:45)
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:同社規定による
寮社宅:配属地近隣物件の空き状況、家族構成等による
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
65歳

<教育制度・資格補助補足>
職種別教育、専門技術教育、階層別研修、トレーニー制度、語学教育、通信教育補助 他

<その他補足>
■団体貯蓄保険、財形貯蓄制度(財形年金、住宅財形)、クボタファンド(従業員持株会)
■慶弔見舞金制度、ファミリーライフサポート保険、災害補償、各種損害保険等
■カフェテリアプラン(スポーツ施設利用補助、旅行費補助等)、各種健康診断、人間ドック補助
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇14日〜14日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日

土日祝休み、その他(製造部門は事業所ごとに決定)、年末年始、夏季休暇、GW、年次有給休暇(最高20日)、特別・慶弔休暇
※就労する事業所の年間所定休日(事業所カレンダー)による

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社クボタ
業種
自動車・輸送機器(メーカー)
事業内容
〜随時、オンライン会社説明会開催中。希望者はdoda担当者へご連絡ください〜
■企業概要:
農業機械・産業機械・水システム・環境システム・都市・インフラなどの事業分野のシステム・製品の研究開発・製造および販売
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