【大阪】電話対応/コンサルティングスタッフ※オリコグループ/年休127日/残業月10〜15h程【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社オリコフォレントインシュア [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/09/19 更新日:2024/11/12
仕事内容
【大阪】電話対応/コンサルティングスタッフ※オリコグループ/年休127日/残業月10〜15h程
【入居者様へのコンサルティング業務をお任せ/完全未経験からスタートの社員多数・サポート体制充実!/年休120日以上で働きやすさ◎/業界トップクラスの安定性】
■職務概要:
賃貸物件の入居者様に、正常なサイクルで家賃のお支払いがいただけるようにサポートします。感謝の言葉をいただける機会も多く、やりがいと達成感がある仕事です。
■職務内容:
入居者様に対するコンサルティング業務をお任せします(電話対応がメイン) 入居者様が抱える家賃滞納などの諸問題解決に向けた、コンサルティング業務をお電話で行っていただきます。 それぞれのご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探し、正常なお支払いのサイクルとなるよう、ご案内を行っていただきます。各行政区の自立支援 サービスのご案内や接続の窓口となることもあります。 まずは引き落とし開始のご案内などからスタートし、できる対応を広げていくので、未経験の方でも安心してスタートできます。
■研修体制:
入社後1、2カ月は、導入研修や、リーダーからのレクチャーを受け、実際に電話によるお客様対応も経験しながら、業界や業務に関する基礎的な知識・スキルを身につけ ます。その後は、実際に業務をしながらスキルUPを目指していただきます。お仕事しながら、話し方や敬語のスキルが磨けます。また、当社は支援窓口への接続なども 行っています。勉強会なども定期的に行っているので、新しい知識も吸収できる環境があります。
■入社後の流れ:
▼導入研修:業界/業務に関する基礎知識、仕事の流れ等を学習します。
▼OJT研修でスキル習得:実務を通して、知識・経験を身につけていきます。先輩社員と一緒に「どうしたらお客様のためのご案内ができるのか」を考えながら、スキルを磨いていきます。
■部署環境:
募集部署には現在約20名の方が勤務中。男女比は1:3。20〜40代の方が切磋琢磨しながらお客様対応をしています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須要件:学歴不問、未経験者、第二新卒者歓迎
電話対応や営業職・接客業務などお客様対応のお仕事をしていたことがある方(目安1年以上)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
371万円〜424万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):172,073円〜196,655円
固定残業手当/月:64,527円〜73,745円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
236,600円〜270,400円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(6月、12月)※昨年度実績:4カ月分(全社平均)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
関西支社
住所:大阪府大阪市城東区今福東2-7-29 オリコ今福ビル
勤務地最寄駅:長堀鶴見緑地線/今福鶴見駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
当面なし
総合職採用のため、将来的に転勤の可能性はございます。
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜18:34 (所定労働時間:7時間34分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業時間:月10〜15時間くらいがベースです
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:退職一時金あり、再雇用制度(65歳まで)
<定年>
60歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
入社後1、2カ月は、導入研修や、リーダーからのレクチャーを受け、実際に電話によるお客様対応も経験しながら、業界や業務に関する基礎的な知識・スキルを身につけます。
<その他補足>
■産休暇取得率…100%(2022年実績)
■時間外手当 /社内表彰制度・報奨金制度/福利厚生サービス利用可能/服装自由/副業可
■サバティカル休職(勤続満5年以上の方対象)※いくつかのご条件はございますが、1ヶ月以上6ヶ月以内の許可された連続期間を取得することができます。(無給)
■社内通信教育制度…会社が指定する講座を受講する場合、受講料の8割を会社負担(学習期限内に修了した方のみ)とさせていただきます。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
最長で6ヶ月です。
※試用期間中、労働条件の変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数127日
毎月お休み希望を4〜5日間提出いただけます。
夏季(5日)年末年始(5日程度)、慶弔、特別、産前・産後休暇、育児休暇(取得・復帰実績多数あり)、5日以上の連続休暇取得可能
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社オリコフォレントインシュア
- 業種
- 不動産
- 事業内容
- ■事業内容:
・不動産賃貸領域における保証サービス
一生のうちさまざまなライフイベントで生まれる「住み替え」の機会。人生を彩る重要なファクターである「住まい」を考える時に生まれる不動産をスムーズに借りたいというニーズに対応し、賃貸住宅に住みやすくするために不動産賃貸領域における保証サービスを担っております。とりわけ昨今は、連帯保証人を見つけるのが難しい方も増えているため、賃貸保証事業を行ってこの問題をクリアにすることが、同社の目的です。
社会貢献性も高い当社の事業を支えるのは、オリコグループという信用と社員の専門性の高さです。