【213】BPRコンサルタント(マーケティングDX推進:業務改革設計〜実装)...

TOPPAN株式会社

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【213】BPRコンサルタント(マーケティングDX推進:業務改革設計〜実装)【dodaエージェントサービス 求人】

TOPPAN株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/19 更新日:2024/09/19

仕事内容

【213】BPRコンサルタント(マーケティングDX推進:業務改革設計〜実装)

■業務内容:マーケティング領域での顧客接点のDX化(非対面チャネル含)マルチチャネル化のニーズが高まっており、マルチコンタクトセンターの需要も拡大。オン・オフを組合せたトータルでの業務設計をお任せします。
【具体的には】
・クライアントコンタクトセンター/顧客接点チャネルのアセスメント及び改善施策の立案
・マルチチャネルによるCX改善に向けた(*)の企画提案
・マルチチャネル運用の要件定義・業務設計
・運用後の定期的な改善提案及び改善実施  
*マルチチャネル:コンタクトチャネル(電話、メール、チャット、SNS等)、ECフルフィルメント等オンライン/オフライン含めた顧客接点チャネル

■魅力:
【事業ビジョン】同社の強みは、顧客のビジネス課題解決に向け上流から入れること。また、フルファネルかつオンオフ統合でのカスタマージャーニーを描き実装まで伴走できることです。同社は従来より、顧客の販促活動にコミットし伴走をしてきましたが、更に企業活動を個客中心にデザインするために、顧客戦略を担う「マーケティング部門」、顧客接点の最前線にいる「顧客管理部門」、データ基盤を管理する「ICT部門」の連携が必要です。400社以上の実績を持つCRM運用力にマーケティングテクノロジーを融合し、3つのサービスを通して“個客中心”のマーケティング活動を、伴走型で支援していきます。
【本ポジションについて】
1)MA、BI、CDP、WEB接客ツール等、幅広いデジタル運用ツールに触れ、技術習得ができます。
2)実運用は社内の別組織が担当。デジマの深い知識よりも、課題設定力・顧客折衝力・プロマネ力を重視します。
3)専門領域を広げるためのローテーションも可能です。 いずれ、デジタルマーケティングビジネスを幅広くマネジメントするPMとして活躍の場を広げる事も可能です。

■企業について:
2023年10月より持株会社体制への移行に伴い、当社は「TOPPAN株式会社」として、新たなスタートを切りました。当社は最新IT技術を活用するデジタルイノベーション企業です。経済産業省と東京証券取引所が選定する「DX銘柄」に2021年より3年連続で選ばれ、デジタル化する社会のニーズに対応しております。将来的には他部門へのジョブローテーションなどキャリア構築が可能です。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必要条件:下記いずれかのご経験をお持ちの方
・業務改善系プロジェクト経験(社内外問わず)
・広告代理店、デジタル専業会社におけるCRM領域の営業・プランニング経験
・SaaS企業でのマーケ経験
・コンサル会社での業務設計・改善提案経験
・EC/D2C業界経験(事業会社又は専業ベンダーとしての構築/運用)
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜800万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):222,500円〜429,500円
その他固定手当/月:10,500円

<月給>
233,000円〜440,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※担当業務や役割によって、一部の方は「企画業務型裁量労働制」が適用され、勤務条件は以下の通りです。
■想定年収600万円〜850万円
■賃金形態 月給制 233,000円〜 基本給222,500円〜
■みなし労働時間 8時間/日
■残業手当 有
■標準的な勤務例:9〜18時

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
トッパン小石川ビル
住所:東京都文京区水道1−3−3
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<転勤>
当面なし
総合職ですので、将来的な転勤可能性はございます。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅、サテライト)

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
月平均残業時間:10時間程度 ※繁忙期:20~30時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
家族手当:お子様(扶養)お一人当たり月2万円(人数上限なし)
寮社宅:独身寮のみ
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
65歳

<副業>


<教育制度・資格補助補足>
・トッパンビジネススクール(自己啓発のための各種しくみとコンテンツ)
・海外トレーニー制度と海外留学制度(グローバル人財育成のための施策)

<その他補足>
財形貯蓄制度、財形融資制度、育児休業制度、介護休業・介護勤務短縮制度、社会保険、持株制度/補助金制度による従業員持株制度、厚生施設/独身寮、保養所、診療所、他 ※社宅はございません。
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
2ヶ月
試用期間中の給与条件に変更があります。
・月給:222,500円〜
・基本給:222,500円〜
・みなし残業制度:無
・その他固定手当:無(※試用期間中は都市手当と家族手当の支給無)
・有休休暇:本採用時に10日を当該年度の残余月数で日割りの上、付与
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数127日

完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏期4日 年末年始6日 その他(創立記念日)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
TOPPAN株式会社
業種
半導体・電子・電気部品(メーカー)
事業内容
■事業詳細
(1)情報コミュニケーション事業
(2)生活・産業事業
(3)エレクトロニクス事業
情報提供元:

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