【大阪】カスタマーサクセス◆やりがい◎/成長環境◎/HR Tech企業で採用...

株式会社JoBins

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【大阪】カスタマーサクセス◆やりがい◎/成長環境◎/HR Tech企業で採用手法の常識を変える【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社JoBins [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/09/09 更新日:2024/10/20

仕事内容

【大阪】カスタマーサクセス◆やりがい◎/成長環境◎/HR Tech企業で採用手法の常識を変える

■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】
人材を採用したい企業と、人材紹介エージェントをつなぐ、人材紹介プラットフォームを運営している同社にて、カスタマーサクセスをお任せします。現在は下記2つの事業部に分かれて営業活動を行っております。
(1)採用企業様向け
採用でお困りの企業様に対し、当社が持つあらゆるリソースを活用して、採用成功を実現していくための「伴走」をしていきます。「一つの採用支援会社」としてではなく、求めている人財と出会えるように、その会社の「採用担当」のように当事者意識と責任感を持ち、活動していきます。
(2)エージェント様向け
当社にご登録をいただきましたエージェント様に対し、顧客体験の向上/情報発信をすることでトラフィックを増加させること、そしてユーザーの声をプロダクトへ反映させることを目的に活動していきます。

■業務詳細:
(1)採用企業様向けCS
ご契約いただいた採用企業様に対して、当社提携できるエージェント様と連携していくためのオンボーディング、エージェント様から候補者を推薦していただき、面接に繋げるためのサポートを実施いたします。定例MTGでの現状報告・課題解決のための施策提案、都度発生した疑問・質問に対するお問い合わせ対応、CX(顧客体験)の向上を図ります。
<詳細>
・営業スタイル:Zoomを使用したオンラインMTG
・連絡手法:電話、メール、コミュニケーションチャット(LINE・Slack・Chatwork・Teamsなど)
・業務上で使用するツール:Google Workspace

(2)エージェント様向けCS
当社にご登録いただいているエージェント様の各種サポートを行います。その中で拾ってきた顧客の声や、何度も繰り返す作業をシステム化するアイデアを開発チームに発信していくという重要任務も担っています。
<詳細>
・登録エージェント様のオンボーディング
・有料プランユーザーへの個別サポート/コンサルティング
・新規サービスや機能のご案内
・問い合わせ対応(電話・メール・チャットなどのコミュニケーションツール)
・選考状況の確認/エージェント様への対応依頼
・LINEやメールを使ったエージェント様への情報発信
・求人票の作成/編集代行
・各種データ入力/管理など

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
法人営業かつ無形商材でのご経験1年以上

■歓迎条件:
・SaaS系企業での就業経験
・人材業界での就業経験
・カスタマーサクセスでの就業経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
480万円〜960万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):228,000円〜457,000円
固定残業手当/月:72,000円〜143,000円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
300,000円〜600,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は前職給与・スキルなどを考慮の上、決定します。
■昇給:年4回
■賞与:年4回※業績、人事評価による
■モデル年収:
年収960万円(35歳/入社2年/マネージャー)
年収688万円(31歳/入社3年/チーフ)
年収576万円(30歳/入社4ヶ月/プレイヤー)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
本社
住所:大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四ツ橋KMビル3F
勤務地最寄駅:大阪メトロ四ツ橋線/四ツ橋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】
※大阪メトロ長堀鶴見緑地線「西大橋駅」4番出口直上

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
特徴
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 平均年齢20代
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
■残業:月平均26時間
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給
社会保険:各種社会保険完備

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>


<その他補足>
■休憩パンダ制度…お昼休憩に加え10分の休憩がとれる
■奨学金返金支援制度…10年返済/上限200万円、15年返済/上限300万円
■500Towns制度…近距離に住んだ場合の家賃補助制度
本社から1.5km圏内:月3万円(交通費支給なし)/1.5〜3km圏内:月1.5万円(交通費支給あり)
■本社の近くに引っ越しされる場合、引っ越し費用等の援助
■健康診断
■ウォーターサーバー
■従業員持株会
■ストックオプション(制度設計中)
■内閣府ベビーシッター派遣事業割引券利用可能
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
条件変更なし
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数127日

原則、土日祝休み
※有給取得奨励日5日間を含むと年間の休日は127日
年末年始休暇、GW休暇、夏期休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(取得実績あり)、育児休暇(取得実績あり)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社JoBins
業種
インターネット関連
事業内容
<JoBinsとは?>
▼エージェントに対する、自社開発のエージェントネットワークプラットフォーム「JoBins」の販売・運営・サポート等のコンサルティングや企画業務に携わっていただきます。

※エージェントネットワークプラットフォームとは
全国2,600社以上の人材紹介エージェント同士をつなぐ、プラットフォーム。

<エージェントにとってのJoBins>
エージェント事業を行う上で重要な要素は下記の2つ。
1、求人票開拓
2、求職者集客
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