【池袋駅地下直結・徒歩5分】企業求人/医療事務・調剤事務歓迎★お薬の問い合わせ対応(オフィス勤務)【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社EPファーマライン [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/09/26 更新日:2024/11/06
仕事内容
【池袋駅地下直結・徒歩5分】企業求人/医療事務・調剤事務歓迎★お薬の問い合わせ対応(オフィス勤務)
【未経験から医療業界でご活躍!専門知識が身につくお仕事<オフィスワーク>/土日祝休・18時定時で残業少なめ/池袋駅地下直結】
■仕事内容:
製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。
3名〜20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。
<具体的な問い合わせ例>
・お薬の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について 等
※マニュアルやQ&Aなどを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2〜3件程度です。
対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。
<この仕事の魅力ポイント>
・医療系の資格を持っていなくても、医療現場の最前線で活躍している医療従事者を支えるだけでなく、その先にいる患者様の治療や健康回復にも貢献できるお仕事です。
「ありがとう」など感謝の言葉をいただけるのが、この仕事の一番の魅力です。
■入社後のサポート体制
入社後は、新人研修にて2か月間、経験豊富な講師陣から仕事の基礎を学びます。
学ぶ内容は、お薬に関する知識や医療業界のこと、ビジネススキルといった基礎的な内容です。
その後、現場配属され、問い合わせ対応に出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。チームには、薬剤師など医療系資格を持ったメンバーがおりますので、わからないことはいつでも聞ける環境です。
★最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるなど、現場配属後も慣れるまでしっかりサポートしています!
■働きやすい環境
電話窓口の時間は決まっているため、残業はほぼありません。
土日祝はお休み、年末年始休暇など休暇制度も完備(有給取得率70%)。
子育て中の社員も活躍しており、産休取得率100%、育休復帰率95%です。
★池袋本社はキレイなオフィスです!池袋駅から地下で直結しており、快適に通勤できる環境です!
■当社について
EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方
・電話応対、タイピングに抵抗のない方
■歓迎条件:
・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ※お客様のお困り事をヒアリングし、ニーズをくみ取る事ができる方
・理系出身者尚可
・コールセンターやBPO経験者尚可
・教育産業等において教師や講師などの経験がある方
※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
300万円〜420万円
<賃金形態>
年俸制
年俸の1/12を毎月支給
<賃金内訳>
年額(基本給):2,267,560円〜3,239,320円
固定残業手当/月:44,370円〜63,390円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
233,333円〜333,333円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価)
■年間賞与:年俸制のため支給なし
■決算賞与:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
勤務地最寄駅:各線/池袋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 募集人数10名以上
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:正社員かつ在籍年数3年以上が対象
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
DIベーシックアカデミー、ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修 等
<その他補足>
・各種社会保険制度完備
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり)
・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
5ヶ月
試用期間中の条件変動なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社EPファーマライン
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- ■事業内容:
私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。
弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。