【リモート可】カスタマーサポート(固定資産システム「ProPlus」)◆業界...

株式会社プロシップ

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【リモート可】カスタマーサポート(固定資産システム「ProPlus」)◆業界トップシェア【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社プロシップ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/26 更新日:2024/11/23

仕事内容

【リモート可】カスタマーサポート(固定資産システム「ProPlus」)◆業界トップシェア

〜簿記資格をお持ちの方歓迎〜
【経常利益率30%超/業界トップクラスの自社会計パッケージ/海外24カ国に展開/ワークライフバランス充実/育休後復帰率100%】

当社製品である「ProPlus」の機能や関連サービスを十分に活用していただけるよう、迅速かつきめ細かに顧客をサポートすることがミッションです。
お客様に対して課題解決の価値を提供するとともに、問合せ対応を通していただいたお客様の声を担当部署にフィードバックして、製品の改善に繋げることも重要な役割となります。

◆業務内容
《具体的な業務内容》
■メールや電話対応
┗お客様の要望をヒアリング
 状況に応じて営業部や開発部と連携し、課題解決のための施策をお客様に提示します
■問い合わせ内容をフィードバック
┗担当部門にお客様の声として届け、製品改善をサポートします

会計に関する業務知識およびIT関連の知識が身につきます。
お客様の課題をヒアリングして解決に導く中でやりがいを得られるお仕事です!
◆仕事の魅力
1)お客様に寄り添い、お困りごとを丁寧に解消
・単なるお問い合わせ対応ではなく、お客様のお困りごとを丁寧に解消し、カスタマーサクセスを向上させることを目標とする重要なポジションです。
・1社1社お客様と向き合い、お客様が質問してくださった時間以上の価値を回答と一緒に届ける、という気持ちを大切にしています。

2)大手企業を中心に導入実績多数!安定した経営基盤
当社では自社開発の企業向け固定資産管理システム「ProPlus」を開発・提供しています。
多くの会計系システムが汎用性を重要視している当社の製品は固定資産に特化した専門性の高いシステムとなっております。
制度改正が頻繁に生じるだけでなく、企業によっての管理方法が異なる領域であるため、システムの専門性やカスタマイズ性が重要視されます。
当社では専門性の高いシステムを、開発・提供・サポートまで一気通貫で行っており、延べ5,200社の企業グループ様にご導入いただいております。(大手企業様の約2社に1社)
導入事例:https://www.proship.co.jp/cases/

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須要件:
以下いずれかの経験
・弊社製品「Proplus」の使用経験
・経理として、固定資産管理に従事していた方
・会計系システムのカスタマーサポート経験など
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
500万円〜650万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):214,000円〜353,000円

<月給>
280,000円〜455,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※前職の給与・スキル・経験などを考慮し決定いたします。
■昇給:あり(年1回)
■賞与:年2回(7月・12月)+業績賞与(3月)※業績により変動
■専門業務型裁量労働制を適用

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル9階
勤務地最寄駅:各線/飯田橋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート)
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日:10時間00分
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:無

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00

<その他就業時間補足>
■平均残業時間:全社月平均23時間 ■Fixd time day(ノー残業デー)あり
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:5年以上在籍された方

<定年>
65歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
資格取得一時金制度あり


<その他補足>
■出張手当
■テレワーク手当
■年間・月間表彰制度
■育児休業制度(取得実績あり)
■介護休業制度
■健康保険組合各施設(全国保養所・スポーツ施設等の優待利用、他)
■慶弔見舞金
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始(12/30〜1/4)、有給休暇、産前産後休暇(取得実績あり)、育児休暇、介護休暇


完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社プロシップ
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
当社は専門性をお客様に提供する「プロフェッショナルの集団」です。
会計の中でも難易度が高いとされる固定資産管理に特化したシステム、ProPlusシリーズの開発・販売を行っております。
情報提供元:

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