【東京】クレジットカードの不正調査・問い合わせ対応/三菱UFJフィナンシャルG【dodaエージェントサービス 求人】
アコム株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/09/26 更新日:2024/11/02
仕事内容
【東京】クレジットカードの不正調査・問い合わせ対応/三菱UFJフィナンシャルG
【三菱UFJフィナンシャルグループの安定基盤/福利厚生◎】
お客さまサービスセンターでは、「クレジットカードの不正調査業務」「各種問合せの対応」「ATMのメンテナンス・障害対応」等を24時間体制で実施しています。
◆業務内容:
・電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへの対応
・電話による新規申込、カードの盗難・紛失の受付、対応
・ATMガイドホンによる警備会社とのATMメンテナンス対応
・ATM稼働状況の確認、障害時の復旧対応要請
・クレジットカード不正利用の検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定
・利用確認の実施/利用停止依頼の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等
◆働き方:
・月に3~4回、夜勤業務あり
・残業時間は月平均20時間以内、ワークライフバランスを整えて働くことが可能です。
◆社風:
アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。
◆働きやすさ:
「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」という考えの元、社員が安心して働ける環境を整えています。
育休取得率は女性100%、男性の育休取得実績もあります。
アコムの有給取得率は80%、一般企業の平均が58.3%ですので、しっかりお休みの取れる環境です。
◆離職率
新卒入社の3年以内離職率17.8%、一般企業の平均が約30%のため、アコムは離職率の低い会社といえます。
教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください♪
https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/
◆アコムの特徴:
・アコムは先進&先端のサービス開発で、常に顧客のニーズに応え、業界を牽引してきました。三菱UFJフィナンシャルグループでのポジションは、「消費者金融事業」と「カードローンにおける信用保証事業」の中核企業です。
・アジアにおけるリテール金融事業を三菱東京UFJと協働で展開するなど、海外金融事業も意欲的に行っており、リテール金融分野での総合的な金融サービスを提供しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須要件:
・クレジットカードの不正利用に関する調査・対応業務2年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
511万円〜913万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):284,000円〜459,000円
<月給>
284,000円〜459,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
◆ご経験・前職等を考慮して決定(残業手当、住宅手当は当社規定により支給)
◆賞与:年2回を予定
◆昇給・昇格:年1回を予定
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
新川オフィス
住所:東京都中央区新川1−28−25 東京ダイヤビル3号館
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
※総合職採用のため、将来的な転勤の可能性あり
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 勤務時間
- <労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間:160時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務時間>
0:00〜23:59(シフト制)
<勤務パターン>
8:00〜17:00
9:00〜18:00
10:00〜19:00
11:00〜20:00
12:00〜21:00
<その他就業時間補足>
上記他夜勤シフトとして13:00〜翌9:00(休憩4時間)のシフトがあり月間3〜4回程度発生致します
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
住宅手当:補足事項なし
寮社宅:転居を伴う部署異動時
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<副業>
可
<教育制度・資格補助補足>
各種補助制度あり
<その他補足>
◆住宅手当あり
◆育児・介護等各種休職制度
◆ベネフィットワン、賞賛表彰、CSカード、、公的資格取得一時金支給、通信教育
◆アコム健康保険組合、団体生命保険、財形貯蓄、従業員持株会、共済金
◆インフルエンザ予防接種費用補助
◆看護休暇制度 等
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇3日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数121日
季節休暇3日、年末年始休暇5日、積立有給休暇、特別休暇(慶弔・災害・リフレッシュ等)、産前・産後休暇、有給休暇(初年度は入社月により3〜10日/以降最大20日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- アコム株式会社
- 業種
- 消費者金融
- 事業内容
- ■会社内容:当社は三菱UFJFGに属する大手消費者金融企業です。アコムの社名は、「愛情」(Affection)、「信頼」(Confidence)、「節度」(Moderation)の頭文字をとって命名されています。
愛情とは、「お客さまの立場に立った、心のこもったあたたかいおつきあい」を、信頼とは、「お客さまとのよりよき信頼関係を築きあげる」という行動指針を表現したもので、創業精神「信頼の輪」を受け継いでいます。
節度は、「お客さまの暮らしのなかに、健全に生きる節度ある企業姿勢」を示し、社会に根ざした企業として、愛され親しまれていこうとの願いが込められています。