【東京】ナースコールシステムのサービスエンジニア◇出張・夜間勤務・急な呼び出...

株式会社ケアコム

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【東京】ナースコールシステムのサービスエンジニア◇出張・夜間勤務・急な呼び出しは基本的なし【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社ケアコム [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/30 更新日:2024/10/01

仕事内容

【東京】ナースコールシステムのサービスエンジニア◇出張・夜間勤務・急な呼び出しは基本的なし

〜ナースコール機器のパイオニア/年間休日120日以上/平均勤続年数10年以上/育休産休取得・復帰実績有〜
■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】
ケアコムのナースコール機器、システムを導入頂いている医療・福祉施設(顧客先)に対するカスタマーサービス業務をご担当頂きます。自ら保守、修理等の対応をして頂く場合もありますが、基本的には協力会社への案件差配/指示出し/コントロールなどが主な業務内容となります。お客様の問い合わせに対してまずはコールセンター、協力会社が対応してそこで解決しきれない技術的な課題に対して対応をお願いしていく流れになります。また既存顧客から保守契約を頂くような受注活動も一部お任せ致します。その他点検や修理作業などとあわせて、製品のライフサイクルに応じて、その更新の提案やお客様の予算計画の支援活動などを行う活動や製品の改善や新製品開発に役立てるため、お客様の声やお客様業務の不都合などを発見して社内関連部門にインプットする活動も行っています。

■本業務のやりがい:ナースコールは人命に関わる機器である事から、迅速な対応が求められます。その場で修理をする事で復旧できるのか、それとも代替製品へ取り替える事が有効なのか等の判断力も必要となります。また、20年以上の前の製品も現在まで使用されていますので、過去の製品への理解を深めて頂く事でカスタマーサービスとしてのスキルアップをして頂けます。

■就業環境:都内のエリアをお任せします。出張や夜間勤務や急な呼び出しなどは基本的に無く、土日出勤もほとんどございません。

■社風:ナースコールという医療と患者をつなぐ製品の社会的な貢献度の高い製品に携わっていることに誇りを感じ、自社製品に強い自信と愛着を持っている社員が多くいると同時に、ナースコールの専業メーカーとして専門性を高め常に新しいものを生み出そうという先進性を志す社風が根付いています。また、社内におけるハード部門とソフト部門、営業間は風通しがよく、部署間の垣根が低い環境です。(中途社員7割)

■当社の魅力:同社はナースコールのリーディングカンパニーとして61年の歴史を築いています。国立病院機構病院・国立大学法人大学病院・日赤病院等では圧倒的なシェアを誇ります(8割)。

変更の範囲:本文参照

チーム/組織構成

その他製品・プロジェクト事例

利用するツール・ソフト等

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■応募要件
・保守点検、メンテナンスのご経験をお持ちの方(業界・商材不問)
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
440万円〜650万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円〜339,772円
固定残業手当/月:35,000円〜51,704円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
265,000円〜391,476円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※前職の経験・年齢考慮のうえ決定します。
■年収構成:月収×12ヶ月+賞与+諸手当
■昇給賞与:昇給年1回(10月)、賞与年2回(6月・12月)
■参考年収:20代前半/440万・30歳/520万

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京オフィス
住所:東京都千代田区岩本町2-3-3 ザイマックス岩本町ビル1F
勤務地最寄駅:都営新宿線線/岩本町駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
交通
<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める拠点】(転勤:当面なし)

<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
8:45〜17:30 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
■残業時間:月平均30時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
家族手当:別途規定あり
寮社宅:※研修期間あり
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<副業>


<教育制度・資格補助補足>
営業研修、技術研修、階層別研修、通信教育受講支援など



<その他補足>
企業年金、財形預金/契約保養所、社員旅行、各種クラブ活動/昇給年1回(4月)、賞与年2回(6月・12月)、役職手当有
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日

■休日:完全週休2日制(土・日)、祝日
■休暇:年末年始、夏季、有給休暇、慶弔等の特別休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社ケアコム
業種
医療機器(メーカー)
事業内容
■事業内容:
(1)医療福祉施設におけるナースコール等の通信機器(ハード機器)の開発・製造・販売
(2)看護介護支援情報システム(ソフトウェア)の開発・製造・販売
当社は創業以来65年以上ナースコールの専業メーカーとして、また官庁指定メーカーとして、様々な日本初世界初の病棟支援のための機器やソフトを開発してきました。当社が提案したナースコールシステムが、そのまま日本の病院の標準仕様となった例も数多くあり、現在は全国の病院の60%で当社のシステムが採用されています。医療・福祉の現場を支えるナースコールトップシェアを誇る、業界のリーディングカンパニーです。
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