募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下の全てにあてはまる方
【カスタマーケア業務に関するご経験】
◇コンタクトセンター・コールセンターまたはそれに類似するカスタマーサービス
経験
◇CRMツールの利用経験

【カスタマーケア組織運営のご経験】
◇サービスの品質／スピード向上や、ユーザーの声を元にした分析／企画改善の経
験
◇ユーザーボイス分析の経験

■歓迎要件：
◇新規事業／ITツール導入／構築プロジェクト／BPRに関わった経験
◇3年以上の人材育成／マネジメント経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
500万円〜650万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,040,000円〜4,560,000円
固定残業手当/月：80,000円〜120,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
416,666円〜500,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年俸は経験や前職能力等を考慮し決定します。
※別途インセンティブ年2回支給（4月、10月）
■給与改定：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

福岡市、北九州市、その他福岡県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
勤務地最寄駅：JR線／博多駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

交通

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定めるすべての拠点】
※在宅勤務が適用される場合、会社に届け出た自宅またはそれ以外の場所で会社が承認した場所を就業場所とします。

＜転勤＞
当面なし
業務の都合により転勤を命ずることがあります。

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 第二新卒歓迎
• フレックス勤務
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00〜21:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30〜18:30

＜その他就業時間補足＞
標準労働時間：1日8時間

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定に基く
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修制度（語学、職責者研修等）、国内・海外カンファレンス参加支援

＜その他補足＞
■通信費補助（当社規定に基く）
■LINE Pay Benefit Plan
■LINEMO利用サポート（サービス基本料金の会社負担）
■定期健康診断（当社規定に基づき再検査費用の補助あり）
■インフルエンザ予防接種
■ライフイベント時の特別手当支給
■社員専用カフェ／マッサージルーム
■社内サークル制度
■LINE Family Day（社員家族参加イベント）
■カフェテリアプラン制度
■VISA申請支援
■入社支援制度あり（当社規定に基きU・Iターン希望者のみ）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日〜40日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）

完全週休2日制

注意事項

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　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社

業種

インターネット関連

事業内容

■事業概要：
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等
「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。