<第二新卒歓迎>【渋谷】カスタマーサクセス◆年間休日122日・転勤無し【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社IMK [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/09/19 更新日:2024/09/19
仕事内容
<第二新卒歓迎>【渋谷】カスタマーサクセス◆年間休日122日・転勤無し
第二新卒・業界未経験歓迎/裁量をもって顧客対応できる/服装・髪型・ネイル自由/福利厚生◎/顧客数前年500%以上増加
■業務内容:
多岐に渡る領域でインターネットマーケティングを主軸に事業展開している当社にてカスタマーサクセス業務をお任せいたします。当社サービスを利用されている顧客の対応をご担当いただきます。
・お問い合わせ対応(メールや電話)
・お問い合わせ削減のための施策立案
・営業との連携、課題改善など
・アップセルの戦略立案/遂行
・お客様データ分析
●当社サービスに参加されるお客様が安心して利用できるようにサポートすることはもちろん、マーケティング軸でデータ分析等も行い施策立案、実行いただける方を募集します。
【変更の範囲:会社の定める業務】
■魅力:
会社内で最も顧客の声が集まる部署であり、マーケティング視点での改善や、満足度向上のためのアプローチ施策を生み出せる場所です。
■同社サービス例:
◆出版:ウェルネス洋書を翻訳しDRMを駆使した出版を行っています。
◆検定講座:健康医学に関する検定講座の制作・販売や1200名以上の会員を抱える協会の運営行っています。
■同社について
株式会社IMKは、インターネットマーケティングを主軸にヘルスケア領域、ビューティー領域での投資を積極的に行い、新規事業の創出をするマーケティングインキュベーションカンパニーです。
『UPDATE THE WORLD -新たな価値ををみ出し、世の中をアップデートする-』をミッションに掲げ、マーケティングとクリエイティブによって、他にはないサービス、事業を展開しています。
■同社の魅力
・企画プロデュース→制作→インターネットマーケティング→ADテクノロジー→コンサルティングセールスまでワンストップで行っております。
事業を作るだけでなく、その先のお客様の反応までダイレクトに感じられます。
・急成長産業と言われる「ヘルスケア」に関わる商品を提供しています。顧客数は前年の500%以上の成長率を出しており、弊社商品の社会的価値を会社成長と共に感じられます。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件:カスタマーサクセスの実務経験2年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
360万円〜420万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):228,500円〜278,500円
固定残業手当/月:71,500円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
300,000円〜350,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給/昇格年2回 ※当社規定による
■残業手当:超過分別途支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区神宮前5-50-5 青山NSビル3F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:なし】
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
平均残業時間:20〜30時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(上限3万円まで)
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
<その他補足>
■服装・髪型・ネイル自由
■サラダランチ支給(月に1回ランチ時にサラダを支給)
■コーヒーメーカー完備
■部活動補助制度
■ノートPC貸与(MacBook)
■健康的なスナック有り
■お茶、コーヒー、紅茶、ウォーターサーバー無料
■健康診断(年年回、無料)
■社内教材学び放題(健康・マーケティング)
■自社コンディショニングサロン社割有り
■社内ベンチャー
■独立・起業支援制度◎起業家15名以上輩出実績あり
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日
年末年始休暇6日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社IMK
- 業種
- 放送・出版・映像・音響
- 事業内容
- 当社は、ヘルスケア、ビューティー、エンターテインメント、出版、ゲーム、デジタルマーケティングの6領域を展開するマーケティングインキュベーションカンパニーです。