【愛知県岡崎市】《課長級》市場ワランティクレーム管理/分析/求償業務[345]◆寮社宅あり【dodaエージェントサービス 求人】
三菱自動車工業株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 管理職・マネジャー
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2024/10/03 更新日:2024/11/23
仕事内容
【愛知県岡崎市】《課長級》市場ワランティクレーム管理/分析/求償業務[345]◆寮社宅あり
【毎月第2・第4土曜に休日選考を実施/選考回数1回のみ/Web面接にて完結】
■職務内容:
クレーム費集計、分析により、年計費用の策定/見直し、市場措置費用の引き当て/見直しおよび、サプライヤとの求償交渉協議を担当いただきます。部署の人員はメンバー8名おり、そのマネジメントを担って頂きます。
■部概要:
市場ワランティクレームに関し、全世界からのクレーム費用の集計、分析より年計予算の策定、予実管理の実施、クレーム費の削減、さらにサプライヤ求償を取り纏める責任部門です。
■部署の役割:
・クレーム費に関する年計予算の策定および定期的な見直し行う。
・市場措置に関する新規案件の予算引き当てと、既存案件の予算見直しを行う。
・クレーム費低減に向け関連部門と協議を行う。
・サプライヤが原因で発生した不具合に対して、求償に向けて交渉協議を行う。
■やりがい・成長できる点:
市場クレームに関する費用および求償の取りまとめとして、最適な対応方針を検討し、社内関係部門と協議します。ワランティクレームに基づく品質の改善がお客様の安心・安全につながり、迅速、適切な処置が実行できた際には、達成感があります。
■採用目的・背景:
市場からの情報・要望を整理分析し、社内外への展開・取りまとめを行える人材増強のため採用募集をします。
■市場品質改善部のビジョン・ミッション:
◇ビジョン:
お客様の声に商品で応えます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、不満を迅速に解決します。
◇ミッション:
市場クレーム情報を公正に判定し、問題点を明確にします。市場クレームとその発生費用の予測精度を向上させ、信頼性の高い情報を提供します。市場クレーム情報の分析結果から、原因究明及び生産車対策を促進、製品品質の改善に繋げます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必要経験:
・自動車メーカーまたは自動車関連部品メーカーでの開発/生産/品質保証/サービス部門の経験(自動車およびその構造や部品に関して知見のある方)
・数字に強い方
・TOEIC(R)テスト500点以上 ※ご入社後TOEIC(R)テストスコアレポートが必要です
・係長職以上でのマネジメント経験
■歓迎経験:
・課長職以上でのマネジメント経験
・社外や他部署との折衝経験がある方
<語学力>
必要条件:英語初級
歓迎条件:英語中級
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
850万円〜1,250万円
<賃金形態>
月給制
※管理職は残業代支給なし
<賃金内訳>
月額(基本給):480,000円〜720,000円
<月給>
480,000円〜720,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
無
<給与補足>
※前職での待遇、経験、適性等を総合的に考慮して決定します
<昇給>年1回
<一時金>年1回(7月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
名古屋(岡崎)製作所・技術センター 岡崎地区
住所:愛知県岡崎市橋目町字中新切1番地
勤務地最寄駅:名鉄本線/新安城駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
名鉄バス「橋目町御小屋」下車すぐ/「東岡崎駅・新安城駅」より通勤バス利用可/マイカー通勤可 ※規程あり
<転勤>
当面なし
将来的に、他部門へのローテーション、又は海外子会社赴任の可能性がございます。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 原則定時退社
- 管理職・マネジャー
- 年間休日120日以上
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 勤務時間
- <標準的な勤務時間帯>
8:30〜17:30
時間外労働有無:無
<その他就業時間補足>
上記は標準労働時間帯です。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:規定額支給
寮社宅:独身寮(月1〜2万程度)、社宅(賃料7割補助)
社会保険:各種社会保険完備(社内規定による)
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
再雇用制度あり
<教育制度・資格補助補足>
新入社員研修/入社2年目・3年目研修/階層別教育/昇進者・昇進候補者研修/異文化交流研修/エンジニア研修/グローバルマインド・コミュニケーション研修/英会話・TOEIC(R)テストプログラム/海外派遣前研修など
<その他補足>
【休暇制度】
妊娠期休業(取得回数制限なし)、産前産後休業、育児休業、育児短時間勤務、子の看護休業、介護休業、介護短時間勤務、在宅勤務および在宅勤務補助、帯同休業(配偶者の転勤や留学を事由とした1ヶ月以上5年以内の休業)、ライフプラン休業、ボランティア休業、積立休暇
【資産形成支援】
住宅資金ほか各種貸付金制度、財産形成貯蓄、社内預金、持株会制度、三菱車社員販売制度、カフェテリアプラン
【施設等】
独身寮・社宅、社員クラブ、社員食堂、保養所、体育館、グラウンド、病院、診療所 など
<雇用形態補足>
管理監督者
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日のみ)
年間有給休暇3日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数121日
【有休】半日休暇取得可/初年度は入社月に応じて支給/繰越分含め最大40日/21年度取得率実績89.5%
【その他】GW・夏季・年末年始休暇、妊娠・産前産後・育児休業、看護・介護休業、その他特別休業
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 三菱自動車工業株式会社
- 業種
- 自動車・輸送機器(メーカー)
- 事業内容
- ■事業内容:
1.自動車及びその構成部品、交換部品並びに付属品の開発、設計、製造、組立、売買、輸出入その他の取引業。
2.農業機械、産業用エンジン等及びその構成部品、交換部品並びに付属品の開発、設計、製造、組立、売買、輸出入その他の取引業。
3.中古自動車及びその構成部品並びに交換部品及び付属品の売買。
4.計量器等の販売。
5.損害保険及び自動車損害賠償保障法に基づく保険の代理業。
6.金融業。
7.前各号に付帯関連する事業。