【滋賀/大津】テクニカルサポート(電話・メール・Zoom等)※自社サービス『...

株式会社ロックウェーブ

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【滋賀/大津】テクニカルサポート(電話・メール・Zoom等)※自社サービス『aishipシリーズ』【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社ロックウェーブ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 転勤なし
  • 滋賀県

掲載開始日:2024/10/03 更新日:2024/10/03

仕事内容

【滋賀/大津】テクニカルサポート(電話・メール・Zoom等)※自社サービス『aishipシリーズ』

〜顧客対応の経験者歓迎/京滋エリアに根付いた業界トップクラスのSaaS企業/中小企業と消費者を繋ぐ自社サービス/2,000社導入/需要拡大に伴う募集〜

■業務内容:
2,000社導入の100%自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』ご利用者様のテクニカルサポートをお任せします。

■ツール:
電話・メール・Zoomなど

■『aishipシリーズ』について
◇aishipGIFT(アイシップギフト)…ギフト・食品・D2C向け特化
◇aishipRENTAL(アイシップレンタル)…国内で他に例のないレンタルEC特化
◇aishipR(アイシップアール)…スマホファースト、レスポンシブECで実績トップクラス

■当社について:
2,000社導入の100%自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』を提供しています。中小企業ECサイトが常に最新の状態であり続け、消費者が素晴らしい商品と出会い、感動的なEC体験を創造し、中小企業が繁栄・進化することに貢献しています。特定分野で満足度が高いクラウド型ECサイト構築プラットフォームにチャレンジできます。

■当社の特徴:
(1)びわ湖畔でプライベートも◎
勤務地はJR「大津」駅南改札直結、転勤はありません。リモートワーク・フレックスタイム制度を導入、年間休日127日、有給消化率も高い水準であることから、プライベートも仕事もイキイキしたい方にフィットする環境です。また、徒歩・自転車通勤圏内に引越しする場合の引越費用は会社が負担します。
(2)充実の教育体制
入社〜3ヶ月は最低限必要なスキル知識を得るプログラム、4ヶ月〜1年程度はOJTプログラムを実施します。入社される方、個々の経験・スキルに応じてプログラムを作成します。また、必要な資格試験支援や、定期的なOJT担当・社長との面談でフォローアップもあります。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・大卒以上
・顧客対応の経験
※業界、職種未経験の方も歓迎します。
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
360万円〜500万円

<賃金形態>
年俸制
半期年俸制 ※半期年俸を6分割し毎月月額として支給

<賃金内訳>
年額(基本給):3,600,000円〜5,000,000円
固定残業手当/月:79,000円(固定残業時間45時間0分/月〜45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
379,000円〜495,666円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■査定:年2回(10月、4月)※本人スコア(自己評価)と希望、及び周囲の評価を加味

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
滋賀県
<勤務地詳細>
本社
住所:滋賀県大津市逢坂1丁目1-1 プエルタ大津1階
勤務地最寄駅:東海道線・山陽本線/大津駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
交通
<勤務地補足>
※車通勤可

<転勤>

本社周辺(大津市)への引越し費用を100%負担します。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅、サテライト)

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 平均年齢20代
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00

<時短勤務>
相談可
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:各種社会保険完備

厚生年金基金:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
入社〜3ヶ月:最低必要なスキル知識を得るプログラム
4ヶ月〜1年程度:OJTプログラム
※未経験/経験者個々に応じてプログラム作成
※必要な資格試験支援あり
※定期的なOJT担当や社長との面談

<その他補足>
■赴任に伴う交通費、引越し費用支給(勤務可能範囲外より赴任の場合)
■徒歩/自転車通勤圏内に引越しする場合、引越代実費・賃貸物件初期費用を会社全額負担
■車通勤、自転車通勤可能
■健康診断、インフルエンザ予防接種(会社負担)
■ストックオプション制度
■エンジニア手当、リモート対応手当、リリース対応手当、指定休日対応手当、深夜手当、資格取得奨励金
■産前産後休暇、生理休暇、育児休業、介護休業、母性健康管理のための休暇、子の看護休暇
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数127日

年末年始(8連休)、GW(会社指定休日含め過去実績10連休)、お盆(会社指定休日13〜15日、過去実績5連休)、夏期(7〜10月別途自由に2日取得)、慶弔、特別その他
※有給消化率が高いです。

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社ロックウェーブ
業種
インターネット関連
事業内容
【企業概要】
■事業内容:
クラウド型ECプラットフォーム開発提供を主力事業としています。代表の岩波氏はネット通販市場がPCメインであった時代からネット通販利用端末がモバイル中心になることを確信され、企業のECサイトを最新化することを目指して同社を設立。その後は一貫してクラウド型マルチデバイス対応「aishipR」をはじめとしたモバイルECサイトのためのサービス開発を進めてこられました。
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