【博多/リモート可】サポートエンジニア※CADシステム/電話・メールでの問合...

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【博多/リモート可】サポートエンジニア※CADシステム/電話・メールでの問合せ対応/年休123日【dodaエージェントサービス 求人】

有限会社トリニティ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 福岡市、北九州市、その他福岡県

掲載開始日:2024/10/07 更新日:2024/10/07

仕事内容

【博多/リモート可】サポートエンジニア※CADシステム/電話・メールでの問合せ対応/年休123日

大手システム会社のパートナーとして、CADシステムの開発・保守を行うQ&Aサポート業務を募集いたします。
■概要:
パッケージソフト(3DCADシステム中心)に関するお客様からの問合せ等に対応していただく仕事です。
■業務内容::
・パッケージソフトの保守契約を結んでいる企業からの問合せ(操作方法やトラブルなど)に対して、顧客の不満や課題を拾い上げ、電話やメールにて迅速かつ正確に解決する業務です。※ソフトの開発チームと連携し対応するケースもあります。
・入社後は本社(百道浜)にてCADに関する教育を一定期間行った後、大手システム会社(博多駅周辺)に勤務していただきます。※半分はテレワークでの勤務です。
・大手システム会社の責任者以外は当社社員10名のチーム(男性6名・女性4名)を組み本業務を行っています。その他開発部門も含め、当社からは約30名がパートナー企業の業務に携わっています。
■業務の特徴:
・プロジェクト先での業務が中心となりますが、当社での誕生日会(2ヶ月に1度)や社員旅行などの社内イベントにて社員同士の懇親を深めるなど、雰囲気の良い会社です。
・大手システム会社での勤務が中心となり、勤務形態も同社に準ずるため、労働環境も整っています(年間休日123日/休日出勤なし/残業月平均25時間程度)。
■当社の特徴・強み:
・CADCAMシステムの開発に強みを持つシステム会社です。代表者が当社創業前に勤務していた富士通グループとの取引が深く、単なる二次請け企業にとどまらず、パートナー企業として開発の設計段階(上流)から携わっています。
・代表者が技術者としてCADCAMシステムの制作に精通していることが背景にあり、CADCAMに関する技術力は同業他社を圧倒しています(福岡県内でCADCAMシステムを制作できる企業はありません)。
・主要取引先は、iCAD株式会社(富士通グループ)です。また、富士通社、安川電機とも取引があります。
・日本で機械装置向け3DCADを開発している唯一の会社とタッグを組み、パートナーとしてアイデア・技術を提供しています。携わる製品は、自動車や家電・精密機械など幅広い業界で8,000社以上のお客様が利用しています。
・創業以来、黒字経営を継続している安定経営の会社です。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:次の何れか経験をお持ちの方
・CADの操作経験
・IT技術職でサポート経験(テクニカルサポート、ヘルプデスク、社内SEなど)
※機械加工業務でCAD・CAM操作をされていた方、その他機械設計職、CADオペレーター等CAD操作経験がある方も歓迎いたします。

■歓迎条件:
・基本情報技術者試験に合格した方

<必要資格>
歓迎条件:基本情報技術者試験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
355万円〜670万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):130,000円
その他固定手当/月:76,000円〜200,000円
固定残業手当/月:66,600円〜106,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
272,600円〜436,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■賞与:年2回(7月・9月)※業績や実績を踏まえて支給します(前年度実績:30万円〜140万円)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
福岡市、北九州市、その他福岡県
<勤務地詳細1>
派遣先
住所:福岡県福岡市博多駅前1丁目
勤務地最寄駅:JR・福岡市地下鉄線/博多駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
本社
住所:福岡県福岡市早良区百道浜2-1-22 福岡ソフトリサーチパークセンタービル505-A号
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地補足>
派遣先での業務が中心です。※半分程度はテレワークでの勤務※入社後は本社にてテキスト等を使用しCADに関する教育を一定期間行います。

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
特徴
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<勤務時間>
8:40〜17:30 (所定労働時間:7時間50分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
残業:月平均25時間程度 就業時間:勤務地に準ずる
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:福利厚生その他欄参照
社会保険:補足事項なし

<定年>
60歳
再雇用制度あり※65歳まで

<教育制度・資格補助補足>
入社後は主に代表による社内研修を実施します。
経験やスキルによって研修内容は異なります。eラーニングも行います。
現場配属後はOJTにてリーダーが教育を行います。

<その他補足>
■通勤手当:実費支給(上限20,000円/月)※通勤距離が片道1Km以上の方が対象
■誕生日会あり(2ヶ月に1度開催)
■社員旅行あり(例:大型バスでの旅行)
■ゴルフ・花見・BBQなど、社内の親睦を深めるイベントを行っています
■各種手当あり(技能手当、職務手当、残業手当等)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
指揮命令の関係上、大手システム会社(博多駅周辺)に派遣社員として勤務していただきます。

<試用期間>
3ヶ月
同条件
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日

夏期休暇(2日〜3日)、年末年始休暇あり

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
有限会社トリニティ
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
(1)CAD/CAM/CAEシステムのコンサルティングと開発、運用の支援サービス。
(2)ネットワーク関連事業のコンサルティングと開発およびアプリケーションソフトの研究・開発・販売。
(3)コンピュータの操作教育およびソフトウェア導入時の教育サービス。
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