契約管理(マネージャー)◇携帯電話アフターサービス事業/残業20h/フレックス・リモート可【dodaエージェントサービス 求人】
アシュリオン・ジャパン株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 外資系企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/09/26 更新日:2024/09/26
仕事内容
契約管理(マネージャー)◇携帯電話アフターサービス事業/残業20h/フレックス・リモート可
◇◆老舗グローバル企業/大手携帯電話会社と共に携帯電話機補償サービス、アフターサービスを提供/残業20h程度/フレックス・リモート可能◆◇
■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】
当社は大手通信キャリアが提供する、携帯電話アフターサポートサービスを運営しており、エンドユーザー数は国内有数の規模です。
コントラクト・マネジメント部はアフターサポートサービスの全般に関わる契約交渉を担うチームです。クライアントとの契約交渉のみならず、当社が運営するオペレーション(コールセンターやサプライチェーン)委託先との契約についても交渉・締結窓口となり、サービス根幹となる条件を獲得します。
このポジションでは契約に関わる社内調整を行い、クライアントならびに委託先各社との交渉をリードしていただきます。
■業務詳細:
・顧客との契約交渉サポートと契約実務フォロー
・ベンダーとの委託契約交渉サポートと契約実務フォロー
・契約に基づいた運営の社内連携
・コンタクトセンターやサプライチェーンのオペレーションに関わる情報管理(主な管理項目は下記)
∟KPI管理:コールセンター運営に必要となる指標の管理
∟コスト管理:コールセンター運営に必要なコスト目標と実績の管理
∟契約書面管理:運用上の変更に伴う、契約変更の管理
■得られるもの:
・国内有数のユーザー規模を誇るサービスの運営に携わる経験が得られます。
・ダイナミックな契約交渉による、条件設定、条件調整の経験が得られます。
■当社について:
◎アシュリオンは人と最新のテクノロジーをつなげ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。
◎日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どの機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえあれば、翌日にスマホの交換、データの転送管等、簡単な事から専門性
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・コールセンター領域の業務経験、知識
・社内メンバーとの問題解決推進経験
・数値管理経験
・Microsoft office作成スキル(特にexcel/PPT)
■歓迎条件:
・英語資料の作成経験
・新規営業の業務経験
・データ分析に基づいた改善企画に携わった経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
690万円〜1,035万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):4,860,600円〜7,291,080円
固定残業手当/月:94,950円〜142,410円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
500,000円〜750,000円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■固定残業代30時間分を年俸に含む。30時間以上の超過分については追加支給
■ボーナスは年収に含む。15%支給。
■昇給:年1回(会社及び個人業績評価により3月実施)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー
勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限10万円
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■教育研修制度:各種研修、教育支援制度
■その他:ビジネススキルアップセミナーへの参加、E-learning
<その他補足>
■団体生命保険
■慶弔見舞金制度
■従業員支援プログラム(EAP)
■定期健康診断
■社内クラブ
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇2日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日
■年末年始休暇
■年次有給休暇:最高20日(入社月、勤続年数による)
■その他休暇 慶弔休暇、Flex特別休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- アシュリオン・ジャパン株式会社
- 業種
- 通信
- 事業内容
- ■事業内容:
携帯電話アフターサービス事業、携帯電話機補償サービス事業