【東京】カスタマーサポートエンジニア ※自社開発の遠隔医用画像関連システム/リモート可能【dodaエージェントサービス 求人】
合同会社医知悟 [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/09/30 更新日:2024/10/08
仕事内容
【東京】カスタマーサポートエンジニア ※自社開発の遠隔医用画像関連システム/リモート可能
■職務概要:
自社開発の遠隔医用画像関連システムに関するカスタマーサポートエンジニアとして、医療機関や医師からの問い合わせ対応を行っていただきます。電話やメールでの問い合わせ対応やリモートでのトラブルシューティングを担当し、顧客満足度の向上に貢献していただきます。
また、製品のセットアップと出荷対応も合わせて行っていただきます。
■業務詳細:
・自社開発の遠隔医用画像関連パッケージについての電話およびメールでの問い合わせ対応
・問い合わせに対する回答とリモートでのトラブルシューティング
・土曜保守当番
・製品セットアップと出荷対応
■組織構成:
配属予定の技術サービス部は、開発からサポートまですべて行っている部門で、10名で構成されています。フラットでオープンな組織であり、年齢や役職に関係なく意見を自由に述べることができます。
■当社特徴:
同社は、遠隔医療のためのインフラを医療機関や医師に提供している企業です。2007年の設立以来、登録医師2000名以上、月間検査依頼数30万件を超える国内市場トップシェアを誇ります。高い利益率と安定した経営基盤を持ち、AI機能の活用や遠隔医療コミュニティの構築など、常に新たなチャレンジに取り組んでいます。
■魅力:
(1)同社は国内トップシェアの遠隔画像診断システムを提供し、高い利益率と安定した経営基盤を持っています。
(2)1人1人が自律的に思考し行動できる組織体となっており、やりたいことにチャレンジができます。
(3)リモート勤務制度があり、生産性の向上を伴う柔軟な働き方ができる環境が整っています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・Linux(Unix)、DB(SQL操作)、シェル操作の知識と経験
・ネットワークに関する知識
・顧客とのコミュニケーションを伴う業務の経験
■歓迎条件:
・医療IT製品に関する知識
・AWSに関する知識
・何らかの言語による開発経験(PHP、C、Java等のアプリケーション開発経験)
・基本情報技術者、ITILファンデーション取得者
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
450万円〜750万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):235,000円〜380,000円
<月給>
235,000円〜380,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※過去のご経験・スキルにより検討いたします。
■昇給:年1回
■賞与:年2回※基準額:約4.1ヶ月分/年(業績により変動あり)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区港南1-2-70
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給(非課税範囲内)
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
■OJT研修がメイン
■資格取得支援制度
<その他補足>
■社員持株会制度(テクマトリックス持株会)
■会社が加入している東京都情報サービス産業健康保険組合が保有・契約する各種宿泊・レクリエーション施設の利用可
■育児休業、介護休業の取得実績あり
■リフレッシュ休暇(勤続5年以上)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
リモート勤務に関しては、研修期間を終え、リモートでの業務を遂行できると認められた場合に可能となります。
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇2日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日
■年間有休休暇:初年度の付与日数は入社月により変動
■年末年始(6日)、いつでもMy休暇、バースデー休暇、介護休暇、産前産後休暇、子育て支援休暇、慶弔休暇等、リフレッシュ休暇(勤続5年以上で5日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 合同会社医知悟
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- ■事業内容:
・遠隔診断を支援するIT情報インフラの提供
・診断医師に対する業務支援情報サービス