【渋谷区】SaaSサービスのカスタマーサクセス ※音声自動テキスト化サービス/立ち上げメンバー募集!【dodaエージェントサービス 求人】
Notta株式会社 [人材紹介求人]
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/10 更新日:2024/10/10
仕事内容
【渋谷区】SaaSサービスのカスタマーサクセス ※音声自動テキスト化サービス/立ち上げメンバー募集!
会議における会話・音声を変換し、テキスト化・文字起こし・編集・共有できるSaaSサービス「Notta」を開発・販売するITベンチャーである当社にて、カスタマーサクセスを募集します。
■業務概要:カスタマーサクセス
現在サービスをご利用いただいているお客様に向けたフォロー・アップセル強化のため、カスタマーサクセスチームを立ち上げ、こちらの人員を募集します。
<業務詳細>
・オンボーディング後のお客様に対する機能の活用促進
・WEBセミナーを用いた活用事例の共有会等の企画・実行
・顧客ロイヤリティ向上のための施策検討・改善提案
・アップセル活動
・セールス部門と協業し、営業目標達成に向けた案件管理や行動計画のサポートも行います。
・BIツール(Google Analytics、Tableau)を用いた効果検証や運用改善 等
※お客様とは通常は電話・メール接点がメインですが、当社営業担当に同行して訪問するケースもございます。
※海外出張:年に1,2回ほど、Notta Inc(シンガポールや香港等)へ1,2週間ほどの社内研修を目的に出張する可能性があります。
■組織構成:
カスタマーサクセスチームは立ち上げフェーズのため、現状、人員は0名です。そのため、今後入社していただく方にはチームの立ち上げや業務フローの企画等にも関わっていただきたいと思います。
■当社事業について:
Notta(ノッタ)
高精度の音声認識とAI要約機能を使った、音声自動テキスト化サービスです。
104の言語に対応しており、2022年設立以来200%の成長率です。現在は150万以上のユーザーの方にご利用いただき、500社以上の導入実績がございます。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須経験:
IT業界やSaaSサービスのカスタマーサクセス・テクニカルサポートの経験
■歓迎経験:
カスタマーサクセス・テクニカルサポートにおける部門やチームの立ち上げ経験
<語学力>
歓迎条件:英語中級、中国語(北京語)中級
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
450万円〜550万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,512,400円
固定残業手当/月:82,300円(固定残業時間36時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
375,000円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
▼年収内訳:基本年収450万 + インセンティブ(0〜100万ほど)
■賞与:有(年1回/通年で1,2か月分(昨年度実績))
■インセンティブ:自身が担当する既存顧客の契約更新に対して発生した売上額の3%を還元いたします。(給与込みで上限は1000万までです。)
■手当:特にありません。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティW22F
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
- 交通
- <勤務地補足>
■マイカー通勤:不可
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■固定残業:月給に月36時間分の固定残業手当を含みます。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限:30000円
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
■教育制度:OJT
<その他補足>
■ウォーターサーバー完備
<契約期間>
0年3ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
※期間満了後、役職者と面接を行い、勤務態度や業績を振り返った上で、合格であれば正社員登用いたします。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- Notta株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 当社は、会議における会話・音声を変換し、テキスト化・文字起こし・編集・共有できるSaaSサービス「Notta」を開発・販売するITベンチャーです。
■Nottaについて:
日本語・英語をはじめとした104の言語に対応できるAIを活用した音声自動テキスト化サービスです。言語に合わせて最適なAI音声認識エンジンを用いて、スピーディかつ高精度の文字起こしを実現することで、仕事環境の大幅な生産性向上に貢献します。
建設やコンサルティング業界、人材、IT等、幅広い業界に利用していただいております。