【渋谷区】SaaSサービスのカスタマーサクセス ※音声自動テキスト化サービス...

Notta株式会社

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【渋谷区】SaaSサービスのカスタマーサクセス ※音声自動テキスト化サービス/立ち上げメンバー募集!【dodaエージェントサービス 求人】

Notta株式会社 [人材紹介求人]

  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/10 更新日:2024/10/10

仕事内容

【渋谷区】SaaSサービスのカスタマーサクセス ※音声自動テキスト化サービス/立ち上げメンバー募集!

会議における会話・音声を変換し、テキスト化・文字起こし・編集・共有できるSaaSサービス「Notta」を開発・販売するITベンチャーである当社にて、カスタマーサクセスを募集します。

■業務概要:カスタマーサクセス
現在サービスをご利用いただいているお客様に向けたフォロー・アップセル強化のため、カスタマーサクセスチームを立ち上げ、こちらの人員を募集します。

<業務詳細>
・オンボーディング後のお客様に対する機能の活用促進
・WEBセミナーを用いた活用事例の共有会等の企画・実行
・顧客ロイヤリティ向上のための施策検討・改善提案
・アップセル活動
・セールス部門と協業し、営業目標達成に向けた案件管理や行動計画のサポートも行います。
・BIツール(Google Analytics、Tableau)を用いた効果検証や運用改善 等
※お客様とは通常は電話・メール接点がメインですが、当社営業担当に同行して訪問するケースもございます。
※海外出張:年に1,2回ほど、Notta Inc(シンガポールや香港等)へ1,2週間ほどの社内研修を目的に出張する可能性があります。

■組織構成:
カスタマーサクセスチームは立ち上げフェーズのため、現状、人員は0名です。そのため、今後入社していただく方にはチームの立ち上げや業務フローの企画等にも関わっていただきたいと思います。

■当社事業について:
Notta(ノッタ)
高精度の音声認識とAI要約機能を使った、音声自動テキスト化サービスです。
104の言語に対応しており、2022年設立以来200%の成長率です。現在は150万以上のユーザーの方にご利用いただき、500社以上の導入実績がございます。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須経験:
IT業界やSaaSサービスのカスタマーサクセス・テクニカルサポートの経験

■歓迎経験:
カスタマーサクセス・テクニカルサポートにおける部門やチームの立ち上げ経験

<語学力>
歓迎条件:英語中級、中国語(北京語)中級
雇用形態
契約・嘱託社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜550万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):3,512,400円
固定残業手当/月:82,300円(固定残業時間36時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
375,000円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
▼年収内訳:基本年収450万 + インセンティブ(0〜100万ほど)
■賞与:有(年1回/通年で1,2か月分(昨年度実績))
■インセンティブ:自身が担当する既存顧客の契約更新に対して発生した売上額の3%を還元いたします。(給与込みで上限は1000万までです。)
■手当:特にありません。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティW22F
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
交通
<勤務地補足>
■マイカー通勤:不可

<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
■固定残業:月給に月36時間分の固定残業手当を含みます。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限:30000円
社会保険:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■教育制度:OJT

<その他補足>
■ウォーターサーバー完備
<契約期間>
0年3ヶ月

<雇用形態補足>
期間の定め:有
※期間満了後、役職者と面接を行い、勤務態度や業績を振り返った上で、合格であれば正社員登用いたします。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
Notta株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
当社は、会議における会話・音声を変換し、テキスト化・文字起こし・編集・共有できるSaaSサービス「Notta」を開発・販売するITベンチャーです。

■Nottaについて:
日本語・英語をはじめとした104の言語に対応できるAIを活用した音声自動テキスト化サービスです。言語に合わせて最適なAI音声認識エンジンを用いて、スピーディかつ高精度の文字起こしを実現することで、仕事環境の大幅な生産性向上に貢献します。
建設やコンサルティング業界、人材、IT等、幅広い業界に利用していただいております。
情報提供元:

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