【一部在宅可】サポートエンジニア（自社開発ルータ、ネットワークサービス）研修充実◎IIJ/354【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム） ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/10 更新日:2024/10/24
仕事内容
【一部在宅可】サポートエンジニア（自社開発ルータ、ネットワークサービス）研修充実◎IIJ/354
【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□
■業務概要：
自社プロダクトやサービスにおける以下の業務をお任せいたします。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■具体的な業務：
・社内/社外からの問い合わせに対するサポート
・顧客アナウンス業務（メンテナンス／障害）
・サポートセンター連携（エスカレーション対応／回答メールの査読）
※担当プロダクト・サービス
・自社開発ルータ（SEIL）
・機器の自動設定や一元管理を行うSEIL Management Framework(SMF) 等
■将来的に任せたい仕事内容
・サポートセンターコントロール
・サービス仕様書等のドキュメント制作／管理
・Web更新
・サポート業務プロセスの設計／構築／改善
■当ポジションの魅力：
ルータメーカー・法人サービスサポートの経験を積み、将来的にはサポートチームリーダーの役割で、チームの運営や課題改善に取り組めるようになる。
■IIJの特徴：
1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。
■組織と社風：
社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く数％です。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。一例として、現場の声に敏感に反応し、年齢に関係なくよい提案であれば即実行されます。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IPネットワークの基礎的な技術知識
・ネットワーク機器の操作経験
・内部向けドキュメント作成経験
■歓迎条件：
・ITサービスのサポート、導入業務経験
・業務プロセスの設計／構築／改善の経験
・プログラミング知識／経験
・IPネットワークの設計／構築／運用経験
・外部向けドキュメント作成経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
430万円〜760万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：233,000円〜408,000円
固定残業手当/月：38,834円〜68,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
271,834円〜476,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は前職や希望を考慮し、スキル・経験を判断の上、当社規定にて決定
■標準賞与：月給2か月分×年2回（合計年4か月分／6月、12月に支給）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
勤務地最寄駅：各線／飯田橋駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照
- 交通
- ＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜15:30
休憩時間：60分（12:00〜13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:30〜17:30
＜その他就業時間補足＞
※部門の業務特性に合わせて、部署ごとにコアタイムを設けている場合がございます。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月額5万円
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：退職一時金、確定給付企業年金、確定拠出年金 ほか
＜定年＞
60歳
再雇用制度あり
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業skill研修、財務会計研修、マネジメント研修、中途入社者フォローアップ研修、eラーニング（Udemy等 ※年度によって変動あり）、資格取得支援制度
＜その他補足＞
■財形貯蓄制度
■総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険
■グループ従業員持株会制度
■特定公式行事補助制度：歓迎会、新年会、忘年会
■取引先との提携による各種優待
■TOEIC(R)テスト試験、国家資格・各種ベンダー資格取得支援
■借り上げ保養所、宿泊施設・スポーツクラブ等全国約300の契約施設の格安提供
■各種キャリア開発支援：セレクトジョブ（自己応募型兼務制度）、グローバルキャリア支援制度（自己応募型海外駐在員派遣）、キャリア研修・ワークショップ、テックチャレンジ（新サービス実現支援）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇 等
※年次有給休暇について：初年度は入社月に応じて1日〜12日、翌年度12日〜最高20日付与。詳細は内定時にご説明いたします
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）
- 業種
- 通信
- 事業内容
- ■概略：
1992年、日本で初めてインターネットの商用化を目的とした会社として設立。 ネットワーク技術の分野においてイニシアティブを取り続け、日本のインターネット業界をリードしてきました。日本のインターネットの歴史ともいえる同社は、現在トータル・ネットワーク・ソリューションの提供により、事業を拡大しています。