【東京】SE・PM※提案・構築・運用/コンタクトセンターソリューション◆NTTドコモグループ【dodaエージェントサービス 求人】
エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/10 更新日:2024/10/10
仕事内容
【東京】SE・PM※提案・構築・運用/コンタクトセンターソリューション◆NTTドコモグループ
〜NTTドコモグループで福利厚生◎コンタクトセンターソリューションに関わる提案・構築・運用SEおよびプロジェクトマネージャー/土日祝休み/フレックス〜
■業務概要:
当社の提供する"コンタクトセンターソリューション"に関わる提案支援・設計構築・運用業務をご担当いただきます。
■具体的な業務内容:
・クラウド型CTIの提案を推進(営業部門と連携)し"音声認識"や"CRM連携"といった周辺サービスにおける技術支援の実施
・お客さまのニーズに合わせたソリューション提案およびシステム設計/ベンダーマネジメント
・システム導入時のプロジェクトマネジメントおよびお客さまの問い合わせに応じた適切なユーザサポート
【変更の範囲:会社の定める業務】
■募集背景:
成長するクラウドサービスや、オンプレミスからクラウドへの移行シフトにより、NTTドコモグループにおけるコンタクトセンター事業のビジネスは大きく拡大しており、多様化するお客さまのニーズに対して期待を超えるソリューション提案を実現するには、組織として成長していくことが不可欠であり、新たな視点でソリューション提案やDX推進に一緒に取り組んでいただけるプロジェクトリーダーを求めています。
■本ポジションの魅力:
・音声システムに関するプロジェクトマネジメントの経験が積める
・音声スキルだけでなくアプリケーション/ネットワークなどのスキル獲得もチャレンジ可能
・資格取得の奨励、研修プログラムはNTTドコモグループの標準プログラムであり極めて豊富
■当社について:
当社は、NTTコミュニケーションズとNTT東日本の戦略的子会社として2001年に設立されました。統合的なICTアウトソーシングビジネスを展開しています。設立以来培ってきたデータセンターサービスとテレビ会議サービスの運用力を強みとして、新たな事業領域のビジネスを展開しています。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・コンタクトセンター関連の業務経験(提案/設計/構築/運用)がある (3年以上)
・常にお客様の立場に立ち、お客様を第一に思考/行動できる
■歓迎条件:
・音声サービス(回線、装置、市場動向)に関する幅広い知識
・プロジェクトマネジメントについての基本的な知識
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
450万円〜650万円
<賃金形態>
月給制
特記事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):260,000円〜360,000円
<月給>
260,000円〜360,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■予定年収:月例給+賞与等
※業務経験を考慮の上、当社規定による
その他手当:休日変更手当、時間外手当、休日手当、深夜手当
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都文京区小石川1-4-1 住友不動産後楽園ビル
勤務地最寄駅:東京メトロ南北線
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
通信教育制度(約200の教材について年3回まで選択受講可)、資格取得補助制度(一定の資格について、取得費用および奨励金を支給)、選択型研修制度(約600のコースについて業務に必要な研修を選択受講可)
<その他補足>
■レクリエーション施設(国内約2万7千、海外約127万施設)施設利用補助
■カフェテリアプラン
■ベネフィットパッケージ
<雇用形態補足>
期間の定め:無
※待遇、給与は変わりません。
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇2日〜13日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
夏季(年5日)、年末年始(12/29〜1/3)、年次有給休暇(毎年10月発効)、慶弔、ほか
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社
- 業種
- 通信
- 事業内容
- ■会社概要:
同社はNTTコミュニケーションズとNTT東日本の戦略的子会社として2001年に設立されました。
その後テレビ会議多地点接続サービス事業等の統合により、お客さまのクラウド・アウトソーシングニーズに応えるために、統合的なICTアウトソーシングビジネスを展開してまいりました。
■事業の成長性:
設立以来培ってきたデータセンターサービスとテレビ会議サービスの運用力を強みとして、Communication&Collaboration SolutionsとData Center Integrated Solutionsという新たな事業領域のビジネスを展開しています。